相关推荐：

• 营业厅服务规范简要
• 商业银行营业网点管理办法
• 中国电信营业厅服务规范与基础管理指导手册
• 营业厅人员服务用语规范
• 电信运营商营业厅现场管理体系与方法
• 营业厅服务规范
• 营业厅管理规范2
• 中国电信营业厅服务评价标准及检查管理办法V4
• 移动营业厅服务管理规范.
• 营业厅特色服务工作规范