相关推荐：

• 热线沟通技巧和流程
• 电话客服礼仪与接听技巧、流程
• 咨询师电话邀约流程及技巧(一)
• 电话咨询技巧培训课件
• 在线客服常见问题指引流程及沟通技巧()资料
• 课程顾问工作流程