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合富辉煌市场策划部新入职员培训程序

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企业新员工入职培训内容企业文化.doc

企业新员工入职培训内容_企业文化_99 2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训(部门经理负责) 到职后第一天

1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。 2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。

到职后第五天 1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。 到职后第九十天

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。 三、公司整体培训(人力资源部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。 四、新入职员工事项指导标准

1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯;

新员工入职培训方案如何制定与新员工入职培训计划汇编.doc

新员工入职培训方案如何制定与新员工入职培训计划 汇编 新员工入职培训方案如何制定 为了满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力和竞争能力,每家公司都会精心制定相关的新员工培训方案。那么一份优秀的新员工培训方案改怎么制定呢?请看拓展训练栏目的为您准备的参考资料吧。 新员工培训计划的设计方案制定策略 新员工培训方案必须“以人为本”,根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳,认为企业在对新员工培训计划进行设计时,应该从10个方面入手。 员工是企业最重要、最核心的资源要素,企业的所有价值都需要通过员工来创造。企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中,因此,企业应该重视对新员工的培养,帮助他们成长,使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式,在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。我们根据多年的咨询服务实践,认为新员工培训方案必须“以人为本”,根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳,认为企业在对新员工培训计划进行设计时,应该从以下方面入手。 一、分析培训需求——方案设计的前提

培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。需求分析是确定新员工培训计划的前提,也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行: 1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。 2,工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,如果已经有成熟的岗位说明书,可以直接参照书中对员工的要求。 3,差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。 二、明确培训目标,分层设置总目标和具体目标 培训总目标是整个新员工培训计划的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。 三、遵循培训原则

重庆2019年别墅市场分析报告(合富辉煌)

重庆2019年别墅市场分析报告(合富辉煌) 第一部分重庆别墅市场发展概述 一、重庆别墅市场发展沿革 重庆的房地产市场起步较晚,远远落后于北京、上海等房地产市场发展成熟的城市。在重庆住宅市场的开发过程中,别墅产品也算是开发较早的产品,回顾重庆别墅产品的开发历程,我们大致可以分为三个阶段: 第一阶段:盲目开发期 八十年代末到九十年代初,受到沿海房地产开发热的影响,以及住房制度改革的实施,重庆的房地产开发也开始起步并逐渐升温,并且一开始就选择了住宅市场中的高端产品——别墅,这和九十年代初全国的第一次别墅开发热潮不无关系。但盲目的跟随沿海城市的脚步和对自身市场没有正确的判断以及对当地购买能力不实际的估计,注定了当时开发的别墅产品最终都会以失败而告终。 目前,在市场上我们仍旧能看到这些产品的影子,如位于南岸区的加拿大国际花园、五公里商学院后面的翠湖山庄、以及长江大桥南桥头的玫瑰山庄等。总体而言,这段时期的产品在设计理念、营销手段上都比较落后,缺乏经验,同时对市场的了解不充分,留下的大多都是教训。 第二阶段:市场调整期 伴随着第一阶段别墅开发的失败,在九十年代中期到2000年前,这段时期中重庆的别墅市场的开发相对处于一个十分淡静的时期,开发企业受到前期开发失败的影响,对别墅市场都变的十分谨慎,同时这一时期中,市场上大量花园小区的出现,使人们的目光渐渐转移向了普通商品住宅,而别墅产品也渐渐淡出人们的记忆。 然而,这一时期的别墅市场只能说是一个市场在进行调整的时期,开发企业在吸取了第一次失败的教训之后,在进行总结分析的同时准备着第二次的别墅开发。就在这一时期,出现了现在看来在重庆别墅市场发展具有里程碑意义的项目——锦绣山庄,这一项目在当时看来其地理位置、交通、周边配套都比较难以让人接受,但正式由于其先进的开发理念和物业管理水平,吸引了重庆第一批注重生活质量、拥有相当经济实力的精英。 第三阶段:重新启动期 这一时期从2000年持续到2002年左右,经过了近十年的开发,重庆的房地产开发,尤其是住宅市场的开发已经初具一定规模。这一时期不光开发水平有较大的提高,消费者的消费心理也日趋成熟,且随着重庆经济水平的迅速发展和居民收入水平的提高,市民对住宅的要求以及对价格承受能力的不断提高,高端产品的需求群体也在不断的扩大,这些都为重庆别墅的重新启动打下了基础。 同时这一时期也是全国第三次别墅开发热潮来临的时期,北京、上海、深圳等地大批别墅项目纷纷出台,据市场调查统计,到2001年上半年,北京别墅项目已达122个,3万余套,总建筑面积超过900万平方米。而上海同期将有近百个别墅楼盘投向市场。 这一时期重庆市场上出现的别墅产品不仅供应量较大,产品类型上也趋向丰富,同期在市场上出现的有华立·天地豪园、龙湖·香樟林、帝景名苑等知名项目。 第四阶段:市场放量期 这一时期从2002年左右至今,此时重庆的开发企业对别墅产品可以说是情有独衷,不少开发企业纷纷开始进军重庆别墅市场,据不完全统计,这段期间重庆市场上推出的别墅大概为3700多套,即将推出的别墅大概为3500多套,其中还不包括一些潜在的别墅项目,比较知名的项目有中安·翡翠湖、佰富·高尔夫别墅、比华利豪园、龙湖·蓝湖郡、保利国际高尔夫花

某公司新入职员工培训流程(精)

****新员工培训流程 人力资源管理部 2014年 2月 一、新员工培训目的 1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气 2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 3、让新员工了解公司规章制度、企业文化 4、减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司 5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感 6、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 7、使新员工实习和掌握基本的安全技能 8、为新员工提供寻求帮助的方法 二、新员工培训程序 三、新员工培训内容

(一、公司岗前培训 (各部门负责人或业务主管 1、讲解公司的架构,考勤制度、薪金发放、假期、处罚、辞职等问题。 2、讲解国家有关安全生产的政策、法规,使用劳动保护的意义、内容及基本要求,使新入厂人员树立“安全第一、预防为主”和“安全 生产,人人有责”的思想。 3、介绍公司的安全生产情况,包括企业发展史(含企业安全生产发展史、企业设备分布情况(着重介绍特种设备的性能、作用、分布和注意事项、主要危险及要害部位,介绍一般安全生产防护知识和电气、机械方面安全知识。 4、介绍企业的安全生产组织架构及成员,企业的主要安全生产规章制度等等。 5、介绍企业安全生产的经验和教训,结合企业和同行业常见事故案例进行剖析讲解(着重讨论对案例的预防 ,阐明伤亡事故的原因及事故处理程序等。 6、提出希望和要求 (如要求受教育人员要按企业管理制度积极工作。要树立“安全第一、预防为主”的主要思想,在生产劳动过程中努力学习安全技术、操作规程, 经常参加安全生产经验交流和事故分析活动和安全检查活动。要遵守操作规程和劳动纪律, 不擅自离开工作岗位,不违章作业,不随便出入危险区域及要害部位,注意劳逸结合, 正确使用劳动保护用品等等。 7、经考核合格后方可上岗。 (二、部门(车间岗位培训(各部门负责人或业务主管 各部门(车间有不同的生产特点和不同要害部位、危险区域和设备。因此,在进行部门(车间安全教育时,应根据各部门(车间的特殊性详加讲解。由部门(车间主任及各车间安全负责人、技术员进行培训。

新入职员工培训方案.doc

新入职员工培训方案1 新入职员工培训方案 入职第一天:认识公司。 上午认识公司环境、经营情况、各部门同事、导师等,了解培训内容。 下午了解公司规章制度,详见《行政管理制度汇编》。 入职第二天:归宿感、认同感。 一、心态 归零心态 古时候一个佛学造诣很深的人,去拜访一位德高望重的老禅师。老禅师的徒弟接待他时,他态度傲慢。后来老禅师恭敬地接待了他,并为他沏茶。可在倒水时,明明杯子已经满了,老禅师还不停地倒。他不解地问:“大师,为什么杯子已经满了,还要往里倒?”大师说:“是啊,既然已满了,干吗还倒呢?”访客恍然大悟。这就是“归零心态”的起源,象征意义是,做事的前提是先要有好心态,如果想要获取更多的知识、技能,获得更大的成就,必须定期给自己的内心清零。 归零心态要求我们不能只盯着过去的业绩,要调整自己去适应新的变化。归零心态的本质就是挑战自我,永不满足。 归零的心态。归零的心态就是空杯、谦虚的心态,就是重新开始。 长安集团的总裁,在接受中央电视台东方之子栏目采访的时候说了一句话:往往一个企业的失败,是因为他曾经的成功,过去成功的理由是今天失败的原因。

任何事物发展的客观规律都是波浪式前进,螺旋式上升。 当然,中国也有一句古话,叫风水轮流转,经济学讲资产重组。电视剧有句道白:生活就是不断的重新再来。不归零就不能进入新的资产重组。就不会持续性发展。在此之前,你可能有过很高的地位,可能拥有很多的财富,具有渊博的知识,但是你一定要有一个归零的心态。只有心态归零你才能快速成长,才能找到更多成功的方法。如果你要喝一杯咖啡,就必须把杯子里的茶先倒掉。否则把咖啡加进去之后,就茶也不是,咖啡也不是。归零的心态就是一切从头再来,就象大海一样把自己放在最低点,来吸纳百川。 归零心态的五大表现:心中无我,眼中无钱,念中无他,朝中无人,学无止境。 积极心态 健康心态=阳光心态+积极心态。什么是阳光心态?就是:把别人的批评、责骂、指出不足、建议等,看成是善意的,看成“关爱、帮助和造就”,以感恩和学习的心态,虚心听取,思考,分析,反省,从中吸收有利于自己进步成长的营养,促进自己进步成长。 什么是积极心态?就是:面对工作、问题、困难、挫折、挑战和责任,从正面去想, 从积极的一面去想,从可能成功的一面去想,积极采取行动,努力去做。也就是可能性思维、积极思维、肯定性思维。 积极心态是一种主动的生活态度,对任何事都有足够的控制能力,反映了一个人胸襟、魄力。积极的心态会感染人,给人以力量。 付出心态(舍得)

合富辉煌销售管理制度

合富辉煌销售管理制度 【制度目的】通过规范的管理,确保能够贯彻落实发展商的各项要求,并在销售接待过程中遵循双方的规章制度、维护发展商及公司的品牌形象。 【适用范围】项目销售组全体成员 目录 第一部分职业准则 第二部分 职责范围 第三部分 销售流程 第四部分 销控管理 第五部分 销售道具及施工现场管理 第六部分 其它 第七部分 违例罚则

第一部分 职业准则 一、企业理念 “创新、竞争、发展”是合富辉煌房地产的企业文化,“以人为本”是合富辉煌房地产的管理宗旨。合富辉煌房地产在提倡锐意创新、良性竞争的基础上,关心员工、鼓励员工,使员工与公司之间建立起充分的信任感和归属感,使上千人的大团队象大家庭一样充满亲和力,每一位成员都有充分展现自我、实现自我的机会。 二、职业礼仪 、职业形象 着装:在销售现场工作时间内,应穿着整洁的统一制服,并佩带工牌。 发式: 男士——短发,不得蓄发、染过于前卫的颜色或光头; 女士——短发或束发为宜,不得染过于前卫的颜色或光头。 首饰及化妆 不得佩戴不宜在办公场所佩戴的装饰品(如:鼻环、唇环等); 女性要求化淡妆。 个人卫生

注意个人卫生,不得留长指甲,男职员需每日剃须; 食用有异味刺激性的食品后,应尽快清除口腔异味。 、办公礼仪 电话 接听电话用“您好,××××(项目名称)”的标准用语,原则上电话铃响 声内应接听电话; 代接同事电话,做好必要记录并及时转达; 与客户通话时,应在客户挂断电话后,再挂断电话; 不允许煲电话粥或拨打声讯电话,打私人电话不得超过 分钟。 交谈 不得在销售大厅内有来访客户的情况下随意谈论客户及谈论内部工作事宜; 与客户交谈应在洽谈区域就座。 办公区域 保持工作场所清洁、整齐,下班前应将桌面、办公区域收拾干净; 销售大厅内不得高声喧哗、打闹、进食、吸烟、伏案睡觉; 销售大厅内不得阅读任何与销售无关的报刊杂志、书籍及网络; 不得让客户进入办公区域 。

新员工入职培训内容及流程

新员工入职培训的内容及其流程

目录 一、新员工岗前培训的目的 二、新员工岗前培训的程序 三、新员工岗前培训的内容及考核 四、新员工岗前培训的反馈 五、新员工岗前培训需要填写的表格

一、新员工岗前培训目的 1、让新员工熟悉岗位职责和公司的规章制度。 2、让新员工熟悉岗位的工作流程和与工作岗位相关的操作。 3、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。 4、让新员工了解公司的政策,企业文化,提供讨论的平台。 5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。 6、为新员工提供正确的,相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。 7、使员工明确自己的工作职责,加强同事之间的关系。 8、让新员工尽快的掌握相关的专业知识,以及入手的方向。 二、新员工岗前培训的程序 新员工一期培训

三、新员工培训的内容以及考核 主要内容:企业简介,企业文化,企业组织构架,企业的规章制度,人事福利制度,岗位专业相关知识,相关部门职责介绍。 新员工岗前培训的考核: 考核分为两个部分笔试和实操

四、员工岗前培训的反馈 员工培训完成后,要填写培训反馈表。 五、附件 岗位培训反馈表《表格一》 新员工试用期内表现评估表《表格二》 新员工岗前考核表《表格三》 表格一: 新员工岗位培训反馈表 (到职后新员工一周内填写)

表格二: 新员工试用期内表现评估表 (到职后30天部门填写) 新员工姓名: 部门: 职位: 1、你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:优……良……一般……差 2、新员工对公司的适应程度: 很好……好……一般……差…… 3、新员工的工作能力:

公司新员工入职培训方案(内容)

×××分厂×××安全生产工作履职清单及行动计划表--0202)89673 公司新员工入职培训方案(内容) 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企 业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作 心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.

新员工入职培训内容 第一天上午10:00——11:00的培训内容 一、培训的纪律要求: 1.不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席,视为自动离职。 2.进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。 3.见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。 4.培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。 5.培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉帮结派,一切不利 于团结的事,一律禁止。 6.培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。 7.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。 二、培训所需要的态度和培训的意义 1.培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住: 哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。 心若改变,你的态度跟着改变。 态度改变,你的习惯跟着改变。 习惯改变,你的性格跟着改变。 性格改变,你的人生跟着改变。 2.培训的意义: ①掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,从而胜任工作。 ②可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。 ③坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。 ④可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作 效率;提高营业收入增加自己的提成,奖金)。 ⑤会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥增强工作能力,有利于未来发展。 三、公司简介: 公司组织机构 五、企业文化 ○相互信任 无论我们的员工来自于什么不同的背景,相信所有人都是因为共同的目标走到一起,共

房地产大客户拓展方案

合富辉煌-尚格名城大客户渠道拓展执行方案-方案 合富辉煌-尚格名城大客户渠道拓展执行方案-方案 大客户渠道拓展执行方案 一、工作目的 (1)、寻找、洽谈目标大客户单位和群体; (2)、摸清大客户团体的购买实力和购买诚意度,并进行综合评估; (3)、搜集大客户团体的相关情况,洽谈合作方式、活动方式、优惠方式; (3)、将最新的销售信息、销售政策及时传递给大客户单位; (4)、保持与大客户单位的维护与联系,最终促进成交。 二、工作思路 大客户组成员首先联系大客户单位的关键人物,要求此关键人物在大客户单位上具有一定的威信,能有效的组织相关群体参与活动,并对群体的购买行为产生一定影响,如商会主席,国有企业工会主席、办公室主任、企业高层管理人员、政府机关要员、办公室主任等。在大客户单位关键人物的介绍下,了解大客户单位的购房需求情况和活动范围;在大客户单位关键人物引荐下与员工或工作人员进行交流,并组织针对大客户单位的小型产品推介会。大客户组的成员经常和关键人物取得联系,了解对方的最新动态。关键人物也将根据其单位最终成交的套数,获得不同级别的购房优惠、现金及其他方式的奖励。 三、拓展目标 (1)、结合本项目大客户拓展主要目标―――商会、大型国有企业、机关事业型单位、大型厂矿、建材、服装市场私营业主、学院单位; (2)、在TOP公寓、商业销售开盘之前拓展大型厂矿企业3家、商会2家、行政机关5家,

其他渠道登记的客户至少400名,争取转化诚意客户30%以上。 四、活动优惠 1、大客户团购优惠: 1)大客户单位所有的成交客户,享受正常购房优惠折扣以外,另外根据整个单位成交的合计套数,享受大客户团购优惠。 2)大客户单位团购物业须达到9套以上享受折上折,具体标准如下: ①商会成员团购9套以上物业,在享受常规折扣的基础上,再享受9.8折。 ②芦淞大市场的经营商家团购9套以上,在享受常规折扣的基础上,再享受9.8折。 ③大型厂矿的客户,在享受常规折扣的基础上,再享受9.8折。 ④教师及公务员渠道凭有效证件, 在享受常规折扣的基础上,再享受9.8折。 购房优惠情况明细表:以130㎡中央王座三房为例,3400元/㎡的价格,正常一次性9.8折的折扣计算 序号成交套数原价(元)一次性折后价(元)正常优惠金额(元)团购折扣大客户折后价(元)大客户优惠金额 1 9 442000 433160 8840 9.8 424496.8 17503.2 其他特殊情况,合富公司将作出评估建议,并启动开发商与团购单位直接商洽。 3)、团购客户享受优先选房待遇。 先交诚意金者先选房,以认筹序列号为准; 4)、大客户关键人物现金奖励建议 A、大客户关键人物界定: 本项目大客户组第一次拜访,直接拜访的企业工会主席、办公室主任等要职人员;从第一次

公司新员工入职培训方案(内容)

公司新员工入职培训方案(内容) 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业 文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心 态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础. 二、

新员工入职培训内容 第一天上午10:00——11:00的培训内容 一、培训的纪律要求: 1.不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席,视为自动离职。 2.进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。 3.见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。 4.培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。 5.培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉帮结派,一切不利 于团结的事,一律禁止。 6.培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。 7.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。 二、培训所需要的态度和培训的意义 1.培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住: 哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。 心若改变,你的态度跟着改变。 态度改变,你的习惯跟着改变。 习惯改变,你的性格跟着改变。 性格改变,你的人生跟着改变。 2.培训的意义: ①掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,从而胜任工作。 ②可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。 ③坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。 ④可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作 效率;提高营业收入增加自己的提成,奖金)。 ⑤会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥增强工作能力,有利于未来发展。 三、公司简介: 四、公司组织机构

新员工入职培训方案.doc

新员工入职培训方案 培训就是培养+训练。就是通过培养加训练使受训者掌握某种技能的方式。目前,国内培训主要以技能培训为主,侧重于行为之前。以下是学习啦小编整理的新员工入职培训方案,欢迎阅读! 篇一 人际交往中,大家互相交流产生第一印象;酒店服务中,服务员给宾客第一印象;新员工入职的培训,是酒店给员工的第一印象。第一印象一旦构成,就很难再去扭转,新员工是酒店的新生力量,同时也是酒店发展和培养的重点,因此新员工的培训就显得尤为重要。而目前虽然很多酒店都能做到新员工入职培训这一部分工作,但培训效果却不敢让人恭维,有的酒店仅仅是培训一天到两天,照本宣科地讲解一下《员工手册》和酒店的一些基本规章制度,把新员工入职培训只是作为一个工作程序,认为新员工到了部门以后经过岗位的熟悉,对于工作的顺利开展是水到渠成的事情,没有意识到入职培训的资料越简单,不仅仅不利于新员工开展工作,而且会因为新员工对于酒店及岗位的不熟悉造成工作效率低下,影响客人对酒店的印象,甚至会造成酒店客源的流失,从而增加酒店的运营成本。这正如日本*的一句名言:培训是要付出代价的,但没有培训所付出的代价却远远大于要培训所付出的代价!

酒店是一个常说常新的话题,每一天的酒店都是新酒店,因为酒店做的就是与人密切相关的工作。关于新员工入职的培训,我们是这样做的,员工的反映还不错,他山之古,能够攻玉,在此也期望能够给从事酒店培训工作的同行们带给一些小小的借鉴: 一、培训之前,查看新员工入职前的工作经历和学习经历,确定培训需求,制定培训计划。 二、知晓新员工入职时的心理状态,对于培训者来说是务必要做到的,这样才能做到知己知彼,培训顺利。新员工在走上工作岗位后,由于内心的惶恐,不算作、盲目,容易进入以下心态误区: ①自卑:进入企业后,有时会感觉自己一下子变笨了,什么都不会,什么都要别人教。老员工无论在经验或心态上都比新员工要优越得多。 ②害怕犯错:因为新员工对业务不熟,做事情总是前怕狼,后怕虎,害怕犯错误,挨批评,因此进步很缓慢。 ③期望宽容:这是新员工最普遍的心理感受,如果工作上面出了差错,是能够原谅的,但是,因为自己是新员工就抱着那种期望别人原谅自己的心态是不能原谅的。

合富辉煌销售现场管理手册

合富辉煌销售现场 管理手册 1 2020年4月19日

销售部管理手册 (试行) 2 2020年4月19日

目录 第一部分组织架构及管理制度.........................................错误!未定义书签。 一.销售部组织架构及销售部人员主要岗位职责 (5) 一)组织架构示意 (5) 二)主要岗位职责 (6) 二.案场管理制度 (10) 一)工作守则 (10) 二)考勤制度........................................................错误!未定义书签。 三)仪容着装规范 ................................................错误!未定义书签。 四)业务规范 (12) 五)审查制度........................................................错误!未定义书签。 三.项目例会制度 (15) 一)早、晚会 (15) 二)周会 ...............................................................错误!未定义书签。 三)项目月例会 (16) 四)展销会推广会议(按需) .............................错误!未定义书签。 四.业绩分配制度 (17) 一)业绩判定........................................................错误!未定义书签。 二)业绩分配........................................................错误!未定义书签。 五.项目资源共享制度 (19) 3 2020年4月19日

房地产项目大客户

龙湖地产大客户渠道拓展执行方案研究 工作目的 (1)、寻找、洽谈目标大客户单位和群体; (2)、摸清大客户团体的购买实力和购买诚意度,并进行综合评估; (3)、搜集大客户团体的相关情况,洽谈合作方式、活动方式、优惠方式; (3)、将最新的销售信息、销售政策及时传递给大客户单位; (4)、保持与大客户单位的维护与联系,最终促进成交。 二、工作思路 大客户组成员首先联系大客户单位的关键人物,要求此关键人物在大客户单位上具有一定的威信,能有效的组织相关群体参与活动,并对群体的购买行为产生一定影响,如商会主席,国有企业工会主席、办公室主任、企业高层管理人员、政府机关要员、办公室主任等。在大客户单位关键人物的介绍下,了解大客户单位的购房需求情况和活动范围;在大客户单位关键人物引荐下与员工或工作人员进行交流,并组织针对大客户单位的小型产品推介会。大客户组的成员经常和关键人物取得联系,了解对方的最新动态。关键人物也将根据其单位最终成交的套数,获得不同级别的购房优惠、现金及其他方式的奖励。 三、拓展目标 (1) ------------------------------------------------- 、结合本项目大客户拓展主要目标商会、 大型国有企业、机关 事业型单位、建材、服装市场私营业主、学院单位; (2)、在TOP公寓、商业销售开盘之前拓展大型企业3家、商会2家、行政机关5 家,其他渠道登记的客户至少400 名,争取转化诚意客户30%以上。 四、活动优惠 1 、大客户团购优惠

1)大客户单位所有的成交客户,享受正常购房优惠折扣以外,另外根据整个单位 成交的合计套数,享受大客户团购优惠。 2)大客户单位团购物业须达到9套以上享受折上折,具体标准如下: ①商会成员团购9套以上物业,在享受常规折扣的基础上,再享受折。 ②绵阳大市场的经营商家团购9套以上,在享受常规折扣的基础上, 再享受折。 ③大型国企的客户,在享受常规折扣的基础上,再享受折。 ④教师及公务员渠道凭有效证件,在享受常规折扣的基础上,再享受折。 购房优惠情况明细表:以109卅中央王座三房为例,10800元/卅的价格,正常一次性折的折扣计算 其他特殊情况,龙湖地产将作出评估建议,并启动开发商与团购单位直接商洽。 3)、团购客户享受优先选房待遇。 先交诚意金者先选房,以认筹序列号为准; 4)、大客户关键人物现金奖励建议 A、大客户关键人物界定: 本项目大客户组第一次拜访,直接拜访的企业工会主席、办公室主任等要职人员; 从第一次拜访到后期被推荐客户签署合同并交付首期款, 必须是同一个人,中途人员 发生变更不予承认; B、返点建议: ①大客户关键人物购房享受大客户折扣。

企业新员工入职培训计划范文

企业新员工入职培训计划范文 企业新员工入职培训计划范文(一) 一、培训目的 1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。 2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。 二、培训对象 公司所有新进员工 三、培训时间 新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。 四、培训方式 1、脱岗培训:采用集中授课的形式。 2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。 五、培训教师 行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工 六、培训教材 公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例 七、培训内容 1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观) 2、组织结构图 3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等) 4、薪酬制度(发薪日、发薪方式) 5、绩效管理制度 6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧 7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等) 8、仪态仪表服务的要求 八、培训考核 1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。 2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同。 九、培训效果评估 行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。 企业新员工入职培训计划范文(二) 一、分析培训需求——方案设计的前提 培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提,也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行: 1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方

新员工入职培训方案

新员工入职培训方案公司内部编号:(GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

新员工入职培训方案 (讨论稿) 培训目的 新员工是公司新鲜的血液,为规范公司新员工入职培训管理,使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情况及岗位情况,并快速地胜任新的工作,能让新员工尽快融入团队,融入企业文化。向新员工灌输企业的核心价值观和文化理念,使其认同企业的组织文化,用企业共同的价值观看待问题、处理问题,以满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力,特制定本方案。 培训对象 公司新入职员工。 培训目标 1.使新员工在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个 全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范,从而树立统一的企业价值观念,行为模式。 2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工 作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。 3.让新员工了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜 任岗位工作打下坚实的基础。

4.加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通,减少新员工初进公司时 的紧张情绪,让新员工体会到归属感,满足新员工进入新群体的心理需要。 5.提高新员工解决问题的能力,并向他们提供寻求帮助的方法。 培训时间 培训时间为 2 天。上午:8:00-12:00,下午:1:00-5:00 培训地点 四楼406 培训内容 1.企业的发展历史及现状。 2.企业的组织机构及部门职责。 3.企业文化、规章制度。 4.入职部门的业务、具体工作流程。 5.工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。 6.带领新员工人事各部门,并将新员工介绍给各部门。 培训实施 1、新员工入职培训具体由行政中心组织实施,新员工入职部门配合。 2、企业发展史及现状和企业文化、规章制度及组织机构和部门职责讲授由公司指定培训讲师担任。 3、工作岗位介绍,业务知识及技能和技巧的培训由本部门优秀工作人员担任。 4、培训内容

新入职员工培训内容

新入职员工培训内容 ——安全制度、宿舍起居注意事项 一、安全制度 1.仔细保存好自己的员工牌,在进入厂区和宿舍时必须将员工 牌佩带在前胸,如若丢失则需第一时间到行政部补办,严禁在没有佩戴员工牌的情况下强行进入厂区甚至与保安发生争执。 2.一线员工上班时不得携带提包、坤包等包具,如有需要可以 携带透明塑料袋。 3.一线员工在下班时必须接受门卫的检查,检查程序如下: 下班员工行至南传达将手中塑料袋内的物品一一拿出置于来访登记处的桌子上,等到南传达保安检查无误后再将物品装回塑料袋内走出厂门; 4.任何人员不可以在厂内或宿舍内进行追逐打闹、大声喧哗或其 他扰乱宿舍、公司正常的生产、生活秩序的行为。 5.个人车辆一律停靠职工公寓停车场,不得以任何理由进入公 司; 6.严禁将早餐带入公司。 二、宿舍方面注意事项 1.新入职员工需住宿者必须到人力资源部填写入住通知单并经 行政部安排宿舍床位后入住,程序如下:

2.入住人员必须遵照行政部的安排入住,不得已任何方式、理 由擅自改变行政部安排,更不得在没有搬离入住手续的前提下入住职工公寓,违者取消住宿资格。 3.住宿人员应严格遵守宿舍内的规章制度,保持本宿舍内干净 整洁无异味。 4.住宿人员应爱护公共设施包括上下床、水龙头、电灯、热水 器、暖气片、更衣柜等,不得以任何方式对公共设施采取毁坏性行为,违者按照被毁部件的市场价在当月工资中进行扣除。 5.宿舍内严禁使用电热锅、热得快、酒精炉、电热毯等大功率 电器以及三无电器等危险性物品。 三、食堂餐票的领取及更换 新入职员工持人资部开具不满一周餐票申请表到食堂领取周餐票,(周餐票面额有3元4元)就餐时由食堂根据本人用餐数量划

公司新入职员工培训计划1

xxx 公司新入职员工培训方案 ㈠培训背景 xxx 公司自成立之始,就相当重视新员工的入职培训,一直把它作为公司培训体系中的重点,给予了相当的关注。公司在多年的新员工培训实践中,总结了一套具有本公司特色的培训体系。通过这套培训能够让新员工适应本公司的文化,熟悉工作流程,建立良好的人际关系,企业的发展作出了应有的贡献。在2008 年依始,人力资源部根据本年度公司的人才需求计划,在各大型人才市场招聘到了基本上适合公司用人标准的应届大学生。当这些大学生走上工作岗位之后,公司各用人部门反映这批新入职员工对工作没有兴趣,对工作不熟悉,不安心工作,有不负责任的表现。公司人力资源部经理认识到问题的严重性,决定让人力资源培训主管负责这次新员工的入职培训,及时的解决新进人员上述方面存在的问题。 因此,培训主管按照领导的指示和新进员工的实际情况,制定了一个详细的《新进员工入职培训项目设计书》。 ㈡培训项目设计 ⑴培训目标 1?过培训让新员工感受到企业对他们的欢迎,体会到归属感,以鼓舞士气;消 除他们初进企业时的紧张焦虑情绪,很快适应新的工作环境。 2?过培训让新员工了解和掌握所在岗位应具备的基本知识,工作程序,工作要 求和操作要领,使他们尽快的进入角色。另外还应该提高新员工解决问题的 能力,提供寻求帮助的方法,提供讨论的平台,帮助他更快地胜任本职工 作; 3?工了解企业的历史、现状,让他们融入企业文化。尽快容入到企业这个大家 庭中来,建立主人翁意识,为企业发展作出应有的贡献! 4?培训让新员工在组织的帮助下建立职业生涯管理意识。 ⑵培训内容 根据上述的分析的培训需求和培训目标,可以从以下三个方面展开对新进员 工的培训: 1公司概况和企业文化的培训 在这个层面上通常是让员工了解公司的基本背景,成长过程,产品, 战略目标,企业文化和价值观,并希望员工能够把自己放在公司这 个环境中衡量自己的价值,为企业多做贡献,将来的奋斗方向,以及自己在

2020公司新入职员工培训总结(9篇)

2020公司新入职员工培训总结(9篇) 2020公司新入职员工培训总结第一篇: 首先,我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于服务行业的我,也非常珍惜这次机会。 经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相连。 在这几天的培训中我还学到了,卖场的布局,商品的陈列,及在管理方面的根基,让我更加的了解公司是需要细心强和责任心强的员工。 如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。 公司的这一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,老板及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!

更加自信! 接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作! 学习能让人进步,工作能让人自信,相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把公司变得更加美好。 在为期五天的培训中,我们较为系统的了解了财务制度、资金监管、内部管理等方面的内容,并且对公文写作、信息安全等一些与实际工作密切相关同时又缺乏了解的方面进行了学习。在这次短暂而充实的培训中,我始终认真严谨地投入到学习中,认真完成了培训任务,更得到了很多教育和启发。 通过此次培训,我们新进人员共同学习探讨,增强了彼此之间的了解和沟通。同时,此次进行讲授的都是各部门的科长,他们不仅有着深厚的文化素养更有着丰富的实践经验,经过这次培训,我们不仅增长了理论知识,也对他们深入浅出、贴近实际的授课方式印象深刻,更加感受到了每个领导的个人魅力,以及严谨、认真、负责的工作态度。这些都值得我们好好学习。 通过这次的培训,我认识到作为财政系统的一员,所要接触的事务是方方面面的,单凭自己在以往的学习和工作的经历无法胜任这一职位对人的要求,特别是乡镇财政所,更直接接触群众,所面临的问题也会更加的复杂多变,我们必须把自己放在一个学习者和服务者的位置上,不断吸纳新的

国内房地产著名销售代理公司竞争力分析

国内房地产著名销售代理公司竞争力分析 前言 第一章房地产代理行业战略环境分析 第二章重点竞争对手发展历程、核心资源研究 第三章应对策略建议

前言 由于房地产具有区域性及不可移动性的特性,在不同的区域,其环境研究的侧重点应有所不同,房地产代理咨询行业作为房地产开发的服务性衍生业务,伴随着开发企业的大浪淘沙同样经历了不断的刷新和洗牌,同其他房地产衍生业务如工程、设计规划等相比,代理及咨询业务在认识观念、操作理念上更新换代的压力更大,速度更快。大体来说代理咨询企业伴随着行业的发展已经历了四代(阶段)的交替。

第一章房地产代理行业战略环境分析 第一节房地产代理行业战略环境演变 房地产代理行业战略环境离不开其所处的时间与空间,时间指行业发展所处的历史阶段,而空间则指房地产代理行业项目所处的区域与位置。房地产代理行业的时空研究即是在特定的时空环境下研究某一特定的空间的历史演变,现状以及预测其未来的发展方向。 美国著名战略管理大师迈克尔·波特的提出了公司战略定位的五力模型,根据此模型,一个房地产代理公司的战略环境应该包括项目所处的政治、政策环境、相关产业环境(如房地产开发行业、建筑业、设计业等)、微观竞争环境、微观需求环境以及企业和项目的内部资源情况。 一、房地产代理公司发展阶段划分: 第一代属于业务内容补充型,顾名思义是单纯的对企业销售环节业务的分担或是资金压力缓解的方式方法,这一时期的关键词是销控。 第二代侧重于营销策略和项目品牌的执行和借纳,各开发项目大多关注于项目形象对项目价值的提升,关键词是形象。 第三代代理咨询强调了专业性研究,在销控和形象均“到位”的前提下,在这一阶段项目前期定位成为项目成败的关键,这时通过市场研究、区域分析、产品定位、营销策划等等已经汇集成了项目自身的核心竞争力,这一时期是房地产行业快速发展的时期,也是开发企业和代理咨询企业优胜劣汰的重要转型时期,关键词为定位。 随着人才的流动以及各分支服务环节,诸如市场调研公司、广告公司、建筑设计公司、环境设计公司等专业化程度的提高,在开发企业作为组织管理角色前提下的服务资源再组织整合,为开发企业提供更多附加价值和分担更多组织内容成为 第四代代理咨询企业的必然。在此同时,由于项目开发中住宅、商业、写字楼甚至厂房等多物业类型复合增加,专业性研究也由单一物业类型变为多物业类型综合研究,关键词是整合。

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