决策分析复习题 （请和本学期的大纲对照，答案供参考） 第一章 一、选择题（单项选） 1．1966年，R. A. Howard在第四届国际运筹学会议上发表（ C ）一文，首次提出“决策分析”这一名词，用它来反映决策理论的应用。 A．《对策理论与经济行为》B．《管理决策新科学》 C．《决策分析：应用决策理论》D．《贝叶斯决策理论》 2．决策分析的阶段包含两种基本方式：( A ) A. 定性分析和定量分析 B. 常规分析和非常规分析 C. 单级决策和多级决策 D. 静态分析和动态分析 3．在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？（ D ） A．现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案 B．现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案 C．由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次 D．刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失 4．关于决策，正确的说法是（A ） A.决策是管理的基础 B.管理是决策的基础 C.决策是调查的基础 D.计划是决策的基础 5．根据决策时期，可以将决策分为：（D ） A．战略决策与战术决策 B. 定性决策与定量决策 C. 常规决策与非常规决策 D. 静态决策与动态决策 6．我国五年发展计划属于（B）。 A．非程序性决策 B．战略决策 C．战术决策 D．确定型决策 7.管理者的基本行为是（A） A．决策 B.计划 C.组织 D.控制 8.管理的首要职能是（D）。 A．组织 B. 控制 C.监督 D. 决策 9. 管理者工作的实质是（C）。 A．计划 B. 组织 C. 决策D.控制 10. 决策分析的基本特点是（C ）。 A．系统性 B. 优选性 C. 未来性 D.动态性 二、判断题 1．管理者工作的实质就是决策，管理者也常称为“决策者”。（√） 2．1944年，Von Neumann和Morgenstern从决策角度来研究统计分析方法，建立了贝叶斯（统计）决策理论。（×） 3．1960年美国著名管理学家西蒙（H. A. Simon）在他的著作《管理决策新科学》中，明确提出“管理就是决策”。（√）
第五章决策、六章计划与计划工作、第七章计划的实施练习题 一、单项选择题 1. 决策所遵循的原则是（） A.最优原则 B.实用原则 C.科学原则 D.满意原则 2. 决策的依据是（） A.完全信息 B.适量信息 C.少量信息 D.与信息无关 3. 西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：（） A.经营活动与业务活动 B.例行问题与非例行问题 C.最优标准或满意标准 D.计算机决策或非计算机决策 4. 某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为（） A.确定型决策 B.风险型决策 C.非肯定型决策 D.概率型决策 5. 在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是( ) A.确定型决策 B.战术决策 C.不确定型决策 D.风险型决策 6. 将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是（） A.因果分析法 B.名义小组法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 7. 选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法，称为（） A.德尔菲法 B.通讯预测法 C.名义小组法 D.头脑风暴法 8. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的业务增长率高而市场占有率较低，这种产品是（） A.明星产品 B.金牛产品 C.幼童产品 D.瘦狗产品
9. “目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（）方面的作用 A.指明方向 B.提供标准 C.激励因素 D.管理基准 10. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是（） A.明星产品 B.金牛产品 C.幼童产品 D.瘦狗产品 11. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，确定各个经营单位的活动方向的二维因素是（） A.市场占有率和利润增长率 B.市场占有率和业务增长率 C.市场竞争能力和市场引力 D.市场占有率和销售增长率 12. 某产品的单价为20元，单位变动成本16元，固定成本4万元，其保本点销售量为( ) A.1万件 B.2万件 C.10万件 D.20万件 13. 甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，该产品的单位变动成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少?（） A.30000件 B.45000件 C.60000件 D.75000件 14. 下面哪一项不是目标管理的特点（） A.目标制定快捷 B.注重成果 C.强调自我控制 D.促使权力下放 15. 有X、Y、Z三种方案，各方案的投资额分别为1000、1300、1500(万元)，三种方案增加投资后可能增加的销售收入分别是3000、4000、5000(万元)，其可能概率分别为0.9、0.8、0.7，问哪一个方案最好？(注：不考虑税收的影响) ( ) A.X方案 B.Y方案 C.Z方案 D.三个方案都一样 16. 常用的风险型决策方法有（） A.小中取大法 B.大中取大法 C.线性规划法 D.决策树法 17. 选择在最差的自然状态下收益最大或损失最小的方案作为所要方案的准则是（）
真题第八章行政管理过程
第八章行政管理过程 一、单选题 16．渐进决策模式的提出者是( )（07年4月）A．西蒙 B．林德布洛姆 C．埃佐尼 D．邓恩 17．行政执行工作的关键是( )（07年4月） A．计划 B．协调 C．动员 D．指挥 16.财政部对其他职能部门的财政收支和财务活动进行的监督，属于（）（07年7月） A.专门监督 B.职能监督 C.审计监督 D.上下级监督 17.克服了理性决策模式与渐进决策模式各自存
在的片面性，同时把二者的合理性结合起来的决策模式是（）（07年7月） A.科学决策模式 B.满意决策模式 C.混合扫描决策模式 D.有限理性决策模式 16.提出渐进决策模式的是()（08年4月） A．西蒙 B．林德布洛姆 C．埃佐尼 D．杜鲁门 17.典型的事后监督是()（08年4月） A．行政复议 B．听证会 C．国政调查 D．司法审查 19.混合扫描决策模式的提出者是( )（08年7月） A.西蒙 B.林德布洛姆
C.埃佐尼 D.杜鲁门 20.行政执行工作的关键是( )（08年7月） A.计划 B.协调 C.动员 D.指挥 19．在行政权力的行使和运用过程中，最基本的、也是首要的环节是（）（09年4月） A．行政执行 B．行政沟通 C．行政监督 D．行政决策 20．财政部对其他职能部门的财政收支和财务活动进行的监督，属于（）（09年4月） A．专门监督 B．职能监督 C．审计监督 D．上下级监督
19.行政管理活动作为一种有目的的活动的根本标志是（）（09年7月） A.行政监督 B.行政决策 C.行政执行 D.行政改革 20.渐进决策模式的提出者是（）（09年7月） A.西蒙 B.韦伯 C.林德布洛姆 D.埃佐尼 19.渐进决策模式理论的提出者是( )（10年4月） A.林德布洛姆 B.阿·埃佐尼 C.杜鲁门 D.赫伯特·西蒙 20.最典型的事前行政监督是( )（10年4月） A.国政调查 B.质询 C.听证会制度 D.人大代表视察
决策分析理论 The latest revision on November 22, 2020
XX决策分析理论 XX顾问专业致力于商业地产业的投资咨询。公司总经理陈建明曾任中国第一个郊区SHOPPING MALL，北京MALL的项目经理。在北京MALL项目的操作过程中，深入研究商业房地产行业在国内外的发展，并与国内外商业房地产投资商、发展商进行了广泛的沟通接触，结合深入研究及具体项目操作经验，总结出以上投资决策理论在商业房地产领域的实际应用。下文将具体介绍XX决策分析理论在商业房地产领域的具体应用。 步骤1：商业房地产项目市场潜力判断商业房地产项目市场潜力的判断分为两个部分： 1．判断商业房地产项目拟选定的发展城市是否具备相应市场条件：依据第四章中关于城市中心商业房地产和郊区商业房地产发展的市场条件，判断拟建商业房地产项目所在城市的生产力水平是否可以支撑该项目建成后的良性运营； 2．判断拟投资商业房地产项目最终选址地区的市场条件：在确认拟选定的发展城市具备相应市场条件后，需通过市场调查、市场预测、建立数学模型，或以所在城市当前商业市场规模、所在地区客户到访的渗透率模型为基础，确定拟定选址位置可否发展商业房地产及发展商业房地产的可承受发展规模。 步骤2：商业房地产投资商竞争优势判断 在对商业房地产项目市场潜力做出肯定判断后，需要进一步判断该投资商的竞争优势。比如，大地集团投资建设的北京MALL项目，大地集团的竞争优势在于其在广告传媒业十年积淀的广告经验；由北京王府井百货、北京物美商城及中关村生命科技院共同投资开发的中关村国际商城，其参股企业王府井百货和物美商城有较为丰富的商业企业运做经验，对于商业房地产来讲，上述商业经验成为其竞争优势。从上述分析，可以得出北京MALL和中关村国际商城的投资商在商业房地产项目的投资过程中，其企业竞争优势均可以得到发挥。企业在任何投资决策中必须准确判断自己的竞争优势，这是企业运营过程中最大化竞争力的首要过程。 步骤3：投资商竞争优势在商业房地产项目上的发挥度 在投资商确定其竞争优势后，应判断在商业房地产项目的操作过程中，其竞争优势能发挥到何种程度。其竞争优势发挥的程度越高，企业越具有投资开发商业房地产的可行性。企业必须准确判断其竞争优势在商业房地产发展上的发挥度。如果企业的竞争优势在商业房地产发展过程中，得不到发挥或发挥很少，那么不需要做进一步的分析判断，企业就应放弃该投资方向，最好去做别的投资选择。 步骤4：投资商竞争优势在商业房地产项目操作中的比 重判断
一、单项选择题 1．用于对数据流程图中各种成分的逻辑内容与特征进行详细说明的工具称为( B ) A.数据结构 B.数据字典 C.数据存储 D.决策树 2．在题17图所示数据流程图中，“扣款计算”属于( D ) A.外部实体 B.数据流 C.数据存储 D.数据处理 题17图 3.反映企业中各个部门的职能定位、管理层次和管理幅度的工具是（D） A.数据流程图 B.信息关联图 C.业务流程图 D.组织结构图 4.在系统分析过程中，编写数据字典时，各成分的命名和编号必须依据（A） A.数据流程图 B.决策表 C.数据结构 D.U／C矩阵 5.数据流程图是自顶向下逐层描述系统的工具，下图属于( B ) A.第一层数据流程图 B.第二层数据流程图 C.第三层数据流程图 D.第四层数据流程图 6.在数据流程图中对例外和错误情况的处理( B ) A.暂时不用考虑 B.会非常复杂 C.需要全部反映 D.应随机解决 7决策表的内容包括：判断条件、处理行动、所采取的行动和( B ) A.相同条件的组合 B.不同条件的组合 C.相同行动的组合 D.不同行动的组合 8.下列关于系统开发特点的描述错误 ．．的是( D ) A.系统开发是一项创造性活动，需要相关各方面人员协同努力方可完成 B.系统开发一般都要耗费大量的人力、物力和时间资源 C.系统开发的结果是无形的 D.系统开发的结果只要在规定的误差范围内就算是合格品 9.“先确定逻辑模型，再设计物理模型”的开发思路体现了系统开发的( B ) A.目的性 B.整体性 C.相关性 D.环境适应性
10.负责提出建立新系统的目标和总策略的系统开发组织(人员)是( D ) A.企业管理人员和系统分析师 B.系统分析师和程序员 C.系统开发项目组 D.系统开发领导小组 11.现有一张系统分析阶段的调查图内容如题16表所示，该图是一张( C ) 题16表 A.组织结构图 B.事物流程图 C.信息关联图 D.数据流程图 12.业务流程图中，符号表示的业务内容是( A ) A.帐簿、文档 B.保存 C.合并 D.核对 13.在题18图所示数据流程图中，“扣款计算”属于( D ) 题18图 A.外部实体 B.数据流 C.数据存储 D.数据处理 14．在可行性分析中，能够回答“项目何时能够收回成本”的是C A．技术可行性分析B．经济可行性分析 C．管理可行性分析D．法理可行性分析 15．绘制企业的业务流程图时，要尽量具体地描述C A．行业通用业务流程B．企业组织结构 C．企业独特业务流程D．企业系统结构 16．与数据流程图相比，数据字典D A．更多描述数据变换B．更注重系统全貌描述 C．更多描述数据细节D．更注重编号的规范性 17．在信息系统开发过程中，用户A A．仅参与系统实施阶段B．仅参与系统分析阶段 C．仅参与系统设计阶段D．可参与全过程各阶段 18．信息系统开发的相关性原则是（C ）
《实用行政管理》第六章 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，只有一个选项是符合题目要求的，请将正确答案前的字母填在题干后的括号内） 1、行政执行的主体是( ) A. 各级行政人员 B.决策策划人员 C.决策监督人员 D.决策执行人员 2、行政执行的主要功能是( ) A.完成上级交给的任务 B.把行政决策目标变成具体的现实 C.辅助行政决策的制定 D.协调决策与执行之间的矛盾 3、（）是行政执行的重要手段 A. 行政协调 B.行政沟通 C.行政决策 D.行政监督 4、通过（），处理好各方面的关系，可协助行政领导提高行政执行的效率 A. 行政协调 B.行政沟通 C.行政决策 D.行政监督 5、从行政决策确定到决策目标的实现，要经过一定时间的行政管理过程，包含一系列 行政管理活动，这就是（）。 A. 行政协调过程 B.行政沟通过程 C.行政决策过程 D.行政执行过程 6、在行政管理过程中，（）是关键的一环，它直接决定行政管理的效率，也是实用 行政管理的主要内容。 A. 行政协调 B.行政沟通 C.行政决策 D. 行政执行 7、行政执行从（）的整个实践过程。 A. 决策批准时起 B. 直到决策目标实现 C. 决策批准时起到决策目标实现为止 D. 实现行政决策 8、行政决策是行政执行的（） A. 依据 B. 落实 C.结果 D.目的 9、行政执行是行政决策的（）。 A. 依据 B. 落实 C.前提 D.目的 10、（）是行政决策转变为现实的唯一途径。 A. 行政协调 B.行政沟通 C.行政决策 D. 行政执行 11、（）就是检验行政决策正确与否的最好尺度。 A.行政执行的结果 B.行政执行的过程 C. 行政执行的效率 D.行政执行的方法 12、决策是行政领导者（）的上作 A. 根本性 B. 经常性 C.偶尔 D.主要 13、执行是行政领导者（）的上作 A. 根本性 B. 经常性 C.偶尔 D.主要 14、（）是行政执行中的主要环节之一，是领导作用在行政执行过程中的直接体现 A. 行政指挥 B.行政执行计划 C.行政控制 D.行政执行评估 15、（）是指行政领导者按照计划标准衡量计划完成情况，纠正计划执行中的偏差， 以确保计划执行和目标实现的一种活动或过程。 A. 行政指挥 B.行政执行计划 C.行政控制 D.行政执行评估 16、行政控制的过程的三个步骤是：（） A. 确定标准—纠正偏差—衡量成效 B. 纠正偏差—确定标准—衡量成效 C. 确定标准—衡量成效—纠正偏差 D. 衡量成效—纠正偏差—确定标准 17、()是指对行政执行任务完成情况所进行的工作评价或工作总结。 A. 行政指挥 B.行政执行计划 C.行政控制 D.行政执行评估
第六章决策 一、填空题 1、决策是指为（）。 2、根据西蒙的观点，决策遵循的是（）原则，而不是（）。 4、从决策的（）看，可把决策分为集体决策和个人决策。 5、赫伯特·A·西蒙根据问题的性质把决策分为（）和（）。 6、从环境因素的可控程度看，可把决策分为（）和（）。 7、程序化决策涉及的是（），而非程序化决策涉及的是（）。 8、古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策的问题，即决策的目的在于（）。 9、对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特·A·西蒙，他提出了（）标准和（）原则。 10、行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性，主张把决策视为一种（）. 11、除了西蒙的“有线理论”模式，林德布洛姆的（）模式也对“完全理论”模式提出了挑战。 12、西蒙决策理论的核心是（）。 13、决策过程的第一步是（）。 14、美国学者威廉·R·金和大卫·I·克力兰把决策分为（）决策和（）决策。 15、政策指导矩阵从（）和（）来分析企业各个经营单位的现状和特征。
16、常用的确定性决策方法有（）和（）。 二、选择题 1、下列选项中不属于企业的短期决策的是( )。 A投资方向的选择B人力资源的开发 C组织规模的确定D企业日常营销 2、（）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 A战略决策B战术决策 C管理决策D业务决策 3、集体决策的缺点包括（）。 A花费较多的时间B产生集体思维 C产生的备选方案较少D责任不明 4、下列选项属于例外问题的是（） A组织结构变化 B 重大投资 C重要的人事任免D重大决策的制定 5、决策者只寻求满意结果的原因有（） A只能满足于在现有的方案中寻找 B决策者能力的缺乏 C选择最佳方案需要花大量的时间和金钱 D决策者只需要有满意的结果 6、通过（）等方法可以提出富有创意性的方案。 A独自思考B头脑风暴法
第八章行政管理过程 一、行政管理过程的特点。 1、是由一系列行政管理活动构成的一个动态系统。（如：组织、领导、沟通、决策、执行、指挥、协调、监督、评估等）。 2、是管理过程的一种特殊形式，因而它与管理过程有着共同的特点。（如：生产管理、物流管理、教育管理、卫生管理、军事管理过程等。） 3、是行政权力运用的过程，或者说是行政管理机构或行政管理人员行使行政权力以实现行政管理目标的过程。（行政权力是行政管理过程的一个必要条件。） 二、为什么说行政决策、行政执行、行政监督是行政过程的基本内容和阶段。 1、行政决策是行政管理活动作为一种有目的的活动的根本标志，也是行政管理过程的第一阶段。（行政决策——确定目标——制度方案和行动计划） 2、行政执行是将行政决策的主观意图变为客观现实的必要阶段。 3、行政监督是保证行政管理不偏离行政决策目标的一个重要阶段。 以上三个阶段贯彻着行政组织、行政领导、行政沟通等行政行为。行政决策是行政管理的起点，既是行政执行的依据，也是行政监督的依据；行政执行是行政决策得以实现的必要手段；行政监督是确保行政执行不偏离行政决策目标的根本保证，二者有机统一，构成一个完整的行政管理过程。 三、行政决策的含义及特点。 行政决策是行政机关或行政管理者在管理政府内部行政事务或社会公共事务过程中，为促进社会公共利益的实现，依法运用行政权力作出决定的过程。行政决策的特点。 1、行政决策的主体是行政机构或行政人员，尤其是行政领导得。 2、行政决策内容是行政事务。包括政府内部行政事务和社会公共行政事务。 3、行政决策过程是一种行政权力的运用过程。在行政权力的行使和运用过程中，决策是一个最基本的、首要的环节。 4、行政决策的目标在于追求公共利益的最大化。 四、行政决策的理论模式。 1、理性决策模式。认为决策过程必须遵循系统的决策程序，其决策程序内容有：发现问题、提出目标、设计方案、预测后果、分析比较、选择最优方案。（又称为科学决策模式。起源于古典经济学理论。） 2、有限理性决策模式。是在决策时，确定一套标准，用来说明什么是令人满意的最低限度的替代办法（即备用方案）。如果考试中的替代办法满足了或者超过了所有这些标准，那么这个替代办法就是令人满意的。这就是说，可以选择这个方案，并执行这个方案。（又称满意决策准则。代表人：赫伯特·A·西蒙，他认为理性决策实际上是一种绝对的决策准则，它所遵循的是一种最大化原则，它所要求的是进行最优的选择。） 3、渐进决策模式。理由是任何决策的改变必须要考虑决策的连续性和社会的稳定性。强调在改变现状时必须维持社会和组织的稳定，因而主张不间断的修正，逐步地对政策加以修改并最终改变政策，而不是引起动荡的变革。（提出者：美国，林德布洛姆，美国公共政策制定过程中渐进主义的主要代表人。他认为渐进决策过程并非理性决策理论所说的是一个科学分析和理性思考的过程，而是一个理性分析与党派分析相结合的错综复杂的、不断探索的政治过程。渐进决策过程是一个利益冲突和价值分配的政治过程。） 4、混合扫描决策模式。优点：对决策的方法和过程进行了比较的考察，克服了理性与渐进决策模式各自存在的片面性，同时看到了二者的合理性，并力求把它们结合起来，对人类决策过程做出比较全面的解释，给人类的决策行为提供了一种较为全面的指导思想。（又称综视决策模式，提出者：美国，阿·埃佐尼。认为无论是理性决策还是渐进决策理论都有各自的片面，应将两者相结合。） 五、行政决策的基本程序。 1、信息的收集和处理。（决策的正确与否，与信息的准确性和全面性直接相关。） 2、决策方案的设计。 3、决策方案的分析、论证与选择。（①包括对决策方案的分析评估与决策方案的比较论证；②既要有专家的参与，也要有相关利益群众代表的参与；③既要有对决策方案科学性的评估，也要有对决策方
第六章 决策技术 第一节 概 述 所谓决策就是为实现某一目的，经过调查研究，根据实际与可能，拟定多个可行方案，运用科学方法，选定最佳方案的全过程。或者说，决策就是决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎样做所作的决定。广义地讲，任何一个人对所从事的工作，都在经常不断的地作出各种决定，因此决策是人类社会的一种重要活动，关系到人类生活的各个环节和领域，人和集体的各种行动和行动方式，都要受决策的支配，所以决策是行动的基础。正确的决策产生正确的行动，取得最佳的效果；错误的决策产生错误的行动和不好的效果。在同样的条件下，决策水平不同得出的结果也不同。在有利时机，决策不当也会造成失败；在不利时机，决策正确也会取得胜利。所以决策是否正确，是否合理，小则关系到能否达到预期的目的，大则决定企业的成败，关系到部门、地区以至全国经济的盛衰，甚至会给国家的政治、经济造成巨大的损失。 在企业管理中，管理的关键在于决策。决策贯穿于经营管理工作的各个方面，它包括战略性的经营决策，战术性的资源开发利用决策，以及生产技术管理和设备的选型，配套方面的决策等等。因此，决策是企业管理人员经常面临的，不可缺少的工作。作为一个企业的领导，在社会主义经营方针指导下，如何根据国家计划的要求和国内外市场需要，从全局出发，应用决策科学的理论和方法，集中各方面的意见和建议，及时做出科学的决策；作为企业的一般管理人员，应熟练掌握和运用决策技术，在复杂情况下，提供可行的备选方案和必要的定量数据，协助领导作出正确的决策，这是当前企业管理工作的重要任务。 随着科学技术的高度发展和经济建设规模的空前庞大，需要决策的问题非常复杂，时间紧，要求高，涉及面又宽，单凭经验决策是很不够的，必须运用科学的决策技术帮助决策者作出正确、及时的决策。为
第八章行政管理过程习题 一、单项选择题 1.封闭式的管理循环应该是( ) A.决策---动员---执行---监督 B.决策---执行---协调---监督 C.决策---执行---指挥---监督 D.决策---执行---监督---重新决策 2.行政管理过程的第一个阶段是( ) A.行政执行 B.行政监督 C.行政策划 D.行政决策 3.行政管理的起点是( ) A.行政执行 B.行政决策 C.行政策划 D. 行政设想 4.社会中的每个个人作为" 经济人" ，其决策准则是( ) A.为社会做出更多的贡献 B为他人提供帮助和服务 C.实现自我利益的最大化 D.实现社会效益最大化 5.(09年真题）在行政权力的行使和运用过程中，既是最基本也是首要的环节是( ) A.调研 B.决策 C.执行 D.协调 6.理性决策模式通常又被称为( ) A.科学决策模式 B.渐进决策模式 C..有限决策模式 D.系统决策模式 7.有限理性决策模式理论的主要代表人物是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.梅奥 D.西蒙 8.有限理性决策模式理论又被称为( ) A.综合决策模式理论 B.现实决策模式理论 C.科学决策模式理论 D.满意决策模式理论 9.(10,08,07年真题）提出渐进决策模式的是美国著名的政策科学家( ) A.西蒙 B.杜鲁门 C.皮姆 D.林德布洛姆 10.在有限理性决策模式理论中，西蒙用"满意准则"代替了"最优准则"，强调的是该模式理论的( ) A.实用性 B.科学性 C.规范性 D.普适性 11.混合扫描决策模式认为，理性决策方法主要适用于( ) A.根本性决策 B.非根本性决策
高度结构化决策：如果决策的目标简单，可选行动方案少，界定并且明确决策带来的影响，则此类决策为高度结构化决策。 简答决策支持系统的设计思想：是努力实现一个具有巨大发展活力的、适应性强的开发系统，其设计方法则强调充分发挥人的经验、判断力、创造力，强调其未来的发展，努力使决策更加正确。 数据仓库：将大量用于事物处理的传统数据库数据进行清理、抽取和转换，并按决策主题的需要进行重新组织。 确定型决策：是指只存在一种完全确定的自然状态的决策。 风险型决策：也称随机决策，是决策者根据几种不同的自然状态可能发生的概率所进行的决策。 不确定型决策：对这类事件的决策只能在不肯定情况作出，即在知道可能出现的各种自然状态，但又无法确定各种自然状态发生概率的情况下作出，这类决策问题就是不确定型决策。目标准则体系：在多目标决策问题中，其目标或者经过逐层分解，或者依据决策主体要求和实际情况需要，形成多层次结构的子目标系统，使得在最低一层子目标可以用单一准则进行评价，称之为目标准则体系。 多阶段决策过程：把一个问题看作是一个前后关联的具有链状结构的多阶段过程就称为多阶段决策过程。 定性方法：是指决策者在占有一定的事实资料、实践经验、理论知识的基础上，利用其直观判断能力和逻辑推理能力对决策问题进行定性分析的方法。 定量方法：是指决策者在占有历史数据和统计资料的基础上，运用数学和其他分析技术建立起可以表现数理关系的数学模型，并利用它进行决策的方法。 信息管理科学：是以信息为主要研究对象，以信息处理的规律和应用方法为主要研究内容，以计算机等技术为主要研究工具，以模拟和扩展人类的信息处理和知识处理功能为主要目标的综合性学科。 简答信息处理技术：是指信息本质与信息收集，信息组织与数据仓库，信息分析与数据挖掘。联机分析处理：是决策者和高层管理人员对数据仓库的多维信息分析处理。 数据挖掘：是从大量数据中提取或挖掘深层信息或知识的过程。 解决问题的灵活性：是指提供给最终用户的灵活性，称为解决问题的灵活性。 修改配置的灵活性：是指在使用F1还不能生效的情况下，DSS所提供的修正某个特定的DSS 的能力，称为修改配置的灵活性。 适配的灵活性：是指当完全不同的特定DSS的要求产生时，系统能够通过对DSS的基本成分的变更，使得新的专用DSS的产生。称为适配的灵活性。 包容的灵活性：如果DSS的基础技术的某些基本性质发生了变化，它们必然影响到在其之上的系统的能力，称包容的灵活性。 适应性设计方法：DSS的开发过程不应当像开发MIS那样严格地划分成若干阶段，而应当是一个前后各阶段紧密联系的、反复的实施过程。他们所提倡的DSS开发方法叫适应性设计方法，又称反复设计法。 四要素法：表达方式、系统操作、记忆输助、控制机构，这个系统分析观点又被简称为四要素法或ROMC方法。 DSS工具：是指用于开发DSS最基础的技术，既可用于DSS生成器的开发，也可用于专用DSS 的开发，它包括开发专用DSS或DSS生成器的基本硬件和软件单元。 外壳类：即提供决策支持系统的一个框架。当开发一个具体的DSS时，开发者只需根据使用说明填写“具体内容”（包括数据、模型与方法等），即可形成一个可运行的决策支持系统。专用DSS：是完成专门决策任务的计算机软件和硬件系统。
第六讲行政决策（6学时）学习要求： 1、了解行政决策的概念和特点。 2、明确行政决策的过程和理论模式。 3、懂得现代行政决策体制构架。 4、掌握行政决策的基本要求和条件。 学习重点： 1、行政决策过程和理论模式。 2、行政决策科学化和民主化 一、行政决策概述 （一）、决策概念的阐释 我国早在先秦时期，就出现了决策一词，《韩非子孤愤》中有“智者决策于愚人”的说法；楚汉相争时代，韩信就战争战略问题提出过有名的“决策向东，争权天下”的思想。然而，决策作为现代管理学中的一个术语，首先出自于美国。“决策”一词的英语表述为Decision-making，意思就是作出决定或选择。时至今日，对决策概念的界定不下上百种，但仍未形成统一的看法，诸多界定归纳起来，基本有以下三种理解：一是把决策看作是一个包括提出问题、确立目标、设计和选择方案的过程。这是广义的理解。二是把决策看作是从几种备选的行动方案中作出最终抉择，是决策者的拍板定案。这是狭义的理解。三是认为决策是对不确定条件下发生的偶发事件所做的处理决定。这类事件既无先例，又没有可遵循的规律，做出选择要冒一定的风险。也就是说，只有冒一定的风险的选择才是决策。这是对决策概念最狭义的理解。以上对决策概念的解释是从不同的角度作出的，要科学地理解决策概念，有必要考察决策专家西蒙在决策理论中对决策内涵的看法。 西蒙曾从主体行为选择的意义上界说决策概念。他认为，抉择和决策是“两个可以互替的术语，”即决策是对未来行动方案的选择。把决策看成对行动方案的选择是从最广泛的意义上理解决策，它表现着决策在人类生活中的普遍
性。人的任何有意识、有目的行为的途径、方式不是单一的，往往是多样的，这就需要在多种可能的情况下做出决定或选择。因而决策是人的行为的基本特征，只要人们欲求组织和控制自己的行为，就必须进行决策。从这种意义上说，大到国家的大政方针，小到个人的饮食起居，无一不包括对行动方案的选择，也无一不需要进行决策。但是选择往往是在不同的境况下通过不同的方式进行的，既可以能是条件反射、习惯反应或本能反应的非理性行为，比如打字员在打字时不会为选哪个按键废脑筋；司机在遇到紧急情况下会下意识地紧刹制动阀。选择也可能是经过思考的理性的行为，是主体从需要出发，对以往的经验和拥有的信息进行分析、判断，以致于经过构思行动方案并选择方案等思维过程而做出的选择。显然，理性行为的决策应当是决策理论主要研究的内容。从西蒙对决策概念的分析可以看出决策的如下涵义：决策首先是一个过程，而不能仅仅理解为一瞬间的“拍板”。如果没有“拍板”前的一系列思维活动，选择就没有基础，即使做出决策，也只能是主观武断。其次，决策的核心是选择，没有在多种方案中“择一而行”的选择，谈不上决策。再次，决策过程可以是理性的，也可以是非理性的。据此，决策就是指为实现一定目标对未来行动方案的选择。 （二）行政决策的特点 行政决策是管理决策的一种，是指国家行政机关为履行行政职能，依据既定政策和法律，对面临要解决的问题，拟定并选择行动方案的过程。行政决策具有企业决策、社团决策等其它组织决策的共性，同时也有自身的特点： 第一、决策的权威性。行政决策的主体是政府各级行政机构，由于其决策依据的是公共权威的意志，表现出一定的权威性。 第二、决策主体的合法性。行政决策的依据是政策和法律，行政决策主体只能根据自身的法律地位和法律关系，依照法定的决策程序进行合理、合法的决策。 第三、决策内容的广泛性。行政决策的客体是管辖区内的国家与社会的公共事务，涉及社会生活的政治、经济、科技文化、外交、国防等，决策涉及面之广，影响之大，是其它组织决策无法相比的。
决策分析参考答案 单选 1. 以下哪一项不是人际技能？a a.完成财务报告 b.沟通 c.解决冲突 d.作为团队的一员工作 3.成功的经理人和企业家都认为：d a.要取得成功，技术知识是最重要的。 b.个人技能不重要 c.在管理上要取得成功，技术技能是必须的，但还不够。 d.理解人类行为不会影响效能。 4.来自不同部门的三个员工定期在一起吃饭，这是（b）群体的例子 a.正式 b.非正式 c.命令 d.任务 5.根据亨利明兹伯格，十个管理角色可以划分为三种类别，下面哪一个不是这三个类别中的一种？d a.与人际关系相关 b.信息转移 c.决策制定 d.联络角色 7.将上班时喝醉了的员工停职是（C）的例子。 a.忽视 b.消极强化 c.惩罚 d.糟糕的计划 12.人格是由什么决定的？d a.遗传 b.环境 c.情境因素 d.以上三种 13.一个人的整体能力关键由两部分因素组成：智力和身体能力？ 14.双因素理论认为内部因素如（b）造成了不满意。 a.提升 b.工作环境 c.成就 d.认可 15．下面关于A型性格的那种描述是真实的？c a.A 型性格比B型性格的人更成功。 b. A 型性格的人喜欢玩耍和放松自己，而不是展示自己的优越性。 c. A 型性格的人热衷于数字，他们用自己所有所获事物的价值来衡量成功。 d. A 型性格的人觉得没有必要来讨论自己的成就。 17.关于归因理论，下面那种说法是不正确的？d a.它试图将原因归结于特定的行为。 b.导致行为的原因可能来自于内部。 c.导致行为的原意可能来自于外部。 d.行为可能归因于遗传。 19.希望自己能够卓越和成功的个体在什么方面很强C a.权力需要 b.成就需要 c.动机需要 d.关系需要 22.MBTI的研究不包括下面哪个方面d a.外向的/内向的 b.感知的/直觉的 c.知觉的/判断的 d.聪明的/富有挑战的 24.下面的哪一个不是人们加入群体的原因？c a.安全 b.地位 c.平等 d.权力 25.（d）是将自己的性格归因于别人的倾向。 a.类型化 b.解释 c.选择 d.投射 2 29.根据卢桑斯的理论，成功的管理者在以下哪项活动上花费更多的时间？c a.传统管理 b.人力资源管理 c.人际关系的建立 d.沟通 30．下面哪一项不是影响直觉的因素？a a.目标 b.社会 c.知觉者 d.情境 33.一个人感知的东西与客观现实（） a.总是一样 b.可以有很大的不同 c.应当一样 d.被认为是一样 34质量圈首先在美国发明的？ 35工作满意度与流动率成（c）关系。
应急专家决策支持系统 1、应急通知及建立应急现场监测数据库 应急事故发生后通过应急短信快速有效的通知相关工作人员到达事故现场； 建立健全应急现场监测数据库，应包现场监测因子、现场实验方法、原始结果快速计算、相关曲线图等，存储相关现场监测结果以及自动产生对应报表，以供其它人员进行分析； 2、现场紧急情况上报 将现场采集监测的数据及应急监测现场视频、声音、图片、文字等多种类型文件通过卫星通讯管理系统上传至本数据库，以供专家领导对现场进行判断做出正确决策； 3、建立地理信息系统 地理信息系统空间管理平台是整个系统的核心和操作平台，通过应用软件可以实现空间数据的管理与访问、空间查询分析、缓冲区分析、专题分析与专题图定制等基本操作。 4、建立危险品管理体系 1、危险品管理应涵盖了国家环境监测总站发布的1361种有毒、有害危险品及其与周围环境水、气或其他产生化学反应的衍生物的信息，应包含危险品与衍生物的名称、CAS号、外观形状、属性类别、应急监测方法、实验室监测方法、应急处置方法等； 2、对有毒、有害危险品的信息应提供综合查询、分类查询等多种不同方式的查询； 3、应涵盖应急事故录入、维护、应急预案、污染事故案例 5、建立应急专家预案库 6、建立健全市属危险源信息 危险源的管理是对属性和空间特征的统一管理，一方面在突发环境事故处理中可以进行多种危险源的信息查询，另一方面针对已知的危险源可以准确定位危险品的属性和空间，所以要建立健全市属危险源信息，对其排放危险污染物、危险化工原料等企业排放情况、生产工艺相关信息进行整理登记；并与“危险品管理子系统”联动，提高应急反应速度。 7、建立大气污染扩散模拟功能 大气点源扩散模拟系统是对点源污染从时间和空间两个角度分别进行数据分析、预报及预警，从时间上可分析任何时间污染到哪些区域、扩散到任何一个区域需要的时间等，从空间上可实现污染区域涵盖空间的数据信息查询市及分析等，可将模拟数据在电子地图上进行渲染，并可对模拟数据进行存储和动态回放演示。 8、建立水体污染扩散模拟功能 水系污染扩散模拟系统可以根据河流上发生污染事故的排放源的源强，结合水文参数（河流流向、流速等），对河流（主要是排放源的下游）的污染状况进行模拟分析和评价，并将模拟分析结果在电子地图上通过各种表现形式进行展现，用户能够直观地了解到河流的污染进度和污染情况，为环境污染事故指挥提供预警决策支持。
《行政管理学》教案（第八章第十章） 第八章行政决策 一、行政决策概述 1．决策：指人们为实现比较重要的目标而进行方案设计、评价和选择的创造性思维活动过程。 2．行政决策：指享有行政权力的组织或个人，为实现一定目标，按照一定的原则，在系统分析主客观条件的基础上，进行行动方案设计、评价和选择的创造性思维活动过程。 3．行政决策的特点： （1）行政决策的主体是拥有行政权力的组织和个人； （2）行政决策的结果具有普遍的约束力； （3）行政决策的内容具有广泛性；[4]行政决策的目标具有非营利性。 4．行政决策的地位和作用： （1）行政决策是行政管理的前提和依据； （2）行政决策贯穿于行政管理的全过程； （3）行政决策从根本上决定着行政管理的成败。 5．行政决策的类型： （1）依据行政决策主体在行政系统中的不同地位：高层决策、中层决策和基层决策。 （2）依据行政决策主体的人数和权力分配情况：群体决策、集体决策和个人决策。 （3）依据行政决策涉及的不同内容：业务管理决策和自身管理决策。 （4）依据决策的重要程度和影响范围：战略决策和战术决策。 （5）依据行政决策有无先例可循：例行性决策和非例行性决策。 （6）依据行政决策是否采用科学方法并严格遵循科学的决策程序：经验决策和科学决策。 （7）依据行政决策的思维模式：理性决策和非理性决策。 （8）依据行政决策所具备的条件及其可靠性：确定性决策、风险性决策和不确定性决策。 （9）依据行政决策所要达到目标的多寡：单目标决策和多目标决策。 （10）依据行政决策之间的先后关系和内在联系：原有决策和追踪决策。 二、行政决策的基本原则与程序 1．行政决策的基本原则 （1）信息准全原则。信息是决策的基础。 （2）科学预测原则。预测是对客观事物未来发展趋势和状况的预见和推测。 （3）系统分析原则。 （4）对比择优原则。 （5）程序适当原则。程序是当时保证行政决策科学化的重要条件。 （6）切实可行原则。 （7）大胆创新原则。 （8）动态调整原则。 （9）民主参与原则。我国的行政决策必须坚持民主参与原则。 *从行政决策的科学化来说，民主决策与科学决策是一对孪生兄弟。没有行政决策的民主化，就很难实行行政决策的科学化。
第六章管理信息系统 第六章习题 6.1 单项选择题 6.1.1 表格分西图是（ D ）。 a. 数据流程调查使用的工具 b. 编程工具 c. 系统设计工具 d. 管理业务调查使用的工具 6.1.2 开发MIS的系统分析阶段的任务是（A a. 完成新系统的逻辑设计 b. 完成新系统的功能分析 c. 完成新系统的物理设计 d. 完成新系统的数据分析 6.1.3 数据字典建立应从（ B ）阶段开始。 a. 系统设计 b.系统分析 c. 系统实施 d.系统规 划 6.1.4 对一个企业供户、存管理信息系统而言，（ B ）是外部实体。 a. 仓库 b. 划科 c. 供应科 d.销售科 6.1.5 数据流（ A ）。 a. 也可以用来表示数据文件的存储操作 b. 不可以用来表示数据文件的存储操 作 c. 必需流向外部实体 d. 不应该仅是一项数据 6.1.6 管理业务流程图可用来描述（ C ） a. 处理功能 b. 数据流程 c. 作业顺序 d. 功能结构 6.1.7 管理信息系统的开发过程不包含（ A ） a. 设备设计过程 b. 学习过程 c. 人与人之间的对话过程 d. 通过改革管理制度来适应信息系统的需要 6.1.8 决策树和决策表用来描述（A a. 逻辑判断功能 b. 决策过程 c. 数据流程 d. 功能关系 6.1.9 表格分配图是系统分析阶段用来描述（ A ）的。 a. 管理业务流程的图表 b. 数据流程的图表 c. 功能结构的图表 d. 数据处理方式的图表 6.1.10 工资系统中职工的“电费”数据（每月按表计费）具有（ C a. 固定值属性 b. 随机变动属性 c. 固定个体变动属性 d. 静态特性属性 6.1.11 数据流程图是描述信息系统的（ C a. 物理模型的主要工具 b. 优化模型的主要工具 c. 逻辑模型的主要工具 d. 决策模型的主要工具 6.1.12 在系统设计阶段，图6.1中的四种符号用于绘制（ A ） a. 数据流程图 b. 处理流程图 c. 信息系统流程图 d. 表格分配图 图6.1 四种符号 6.1.13 描述数据流程图的基本元素包括：（ D ） a. 数据流，内部实体，处理功能，数据存储 b. 数据流，内部实体，外部实体，信息流
应急辅助决策系统的主要功能是登记、处理突发的紧急事件。该系统集成知识管理和紧急通讯系统，为领导辅助决策、专家定位和紧急通讯提供全方面的支持。该系统集管理信息系统、知识管理系统和紧急通讯系统的特点于一身，为相关的各级政府机构提供过程监控和辅助决策的支持。 应急辅助决策系统具有简单、直观的用户界面，丰富的输入、输出手段，强大的知识管理能力，高效率的流程流转能力。通过实时、集成的信息展现方式，政府领导可以用应急辅助决策系统进行信息交换、知识检索、专家定位、专家在线咨询，专家视频会议、紧急通知等，从而及时、迅速、准确地了解紧急事件的实时运行状况，找到解决紧急事件的方法、专家和负责部门。同时，可以保证领导的决策、批示高效率的传达到相关部门。并且，在应急辅助决策系统所提供的流程监控、流转信息反馈等功能的帮助下，可以使领导及时了解决策、紧急事件执行状况，执行过程中所出现的问题、各部门的反馈意见，是领导解决紧急事件强大的辅助决策工具。应急辅助决策系统提供灵活的系统设置。 应急辅助决策系统中的角色 主要应用部门人员： 负责紧急事件的核心部门。他们是紧急事件的发起者，是信息处理的枢纽，主要包括：政府值班室、市长电话热线、信访办等部门。负责紧急事件信息的采集、汇总、汇报给相关的领导、记录领导的决策意见、根据领导的指示协调相关的政府部门、监督相关政府部门的工作。辅助应用部门人员： 辅助应用对象是整个系统的信息源和主要的办事机构。主要包括：公安局，交通指挥中心，消防队等。 服务对象： 是整个系统的决策核心。政府的主要领导（书记，市长等）。 服务对象接收到主要应用对象紧急事件的报送后，可以通过该系统了解紧急事件的情况，同时可以了解到历史上类此事件的处理过程和相关专家的信息。 应急辅助决策系统的结构： 应急辅助决策系统必须完成的功能是：在第一时间将紧急事件的信息以短信、电话等方式传递到合适的用户；完成紧急事件发生、处理意见、处理结果等情况的登记；让有关人员检索到可以支持决策的知识（例如以前处理类似事件的方案）；让有关人员检索到相关的专家；
