旅游世界中的消费行为分析 在旅游世界的情境中，人们脱离了日常生活世界中各种规则的限制，下面是小编搜集的一篇关于旅游世界中的消费行为分析的论文范文，供大家阅读借鉴。 一、旅游世界与生活世界 旅游是人们非常熟悉的一种现象，根据常识，我们也可以对旅游有一个简单的认识。旅游者总是离开日常生活的地方到异地去，过一段时间还会回到生活地。这表明旅游有两个基本特征：异地性和暂时性。这两个特征表明旅游是与日常生活相异的，旅游者在旅游过程中表现出来的行为就有可能和在日常生活中有很大不同。为了把旅游现象和日常生活现象区分开来，凸显旅游的特征，有学者(谢彦君，谢中田)提出了旅游世界和生活世界两个概念。“生活世界”这个概念最早来源于现象学的世界观。谢彦君教授对现象学中的“生活世界”做了小小的、仅仅表现在外延上的修正，他所指的生活世界，是专指相对于旅游世界的日常生活世界，由日常的工作、学习、生活和一些偶然事件所构成。本文中生活世界即指潜在旅游者未出游时日常所居的世界。它包含了构成潜在旅游者日常生活的所有事件的总和，但唯独不包含(或充其量仅仅局部地包含或重叠于)旅游世界的事件。而旅游世界将是不同于日常生活世界的一个崭新世界。首先，在空间上，旅
游世界总是生活世界的一种暂时的隔离，先是离开它，然后再回归它。其次，在时间上，旅游者在异地所度过的时间，相对于生活世界所拥有的完整的时间而言，都将是一种逸出，并且是短暂的。这也充分体现了旅游的两个特征：异地性和暂时性。 通过以上分析，我们可以知道，与生活世界比较旅游世界存在明显的特殊性。在消费者行为学中大量的研究表明情境会对人们的消费行为产生影响，那么，在旅游世界这个特殊的情境下人们的消费行为又会发生什么样的变化呢? 二、旅游世界中的消费攀高 在旅游世界的情境中，人们脱离了日常生活世界中各种规则的限制，谢彦君教授认为此时人们就会出现个人对自身责任约束松弛的现象。在这种情况下，旅游者在旅游过程中的消费具有明显的挥霍倾向。这里需要注意的是，旅游世界中的消费是指旅游者在旅游过程中的所有消费，包括吃、住、行、游、购、娱各个要素上的消费，也可以说旅游者消费包括购买旅游产品(可以供人审美、寻求愉悦)、旅游媒介产品(与旅游相关的产品和服务)、旅游用品和旅游纪念品(非日常性的特殊用品)的消费，还包括满足旅游过程中基本生活需要的一般消费品。旅游者虽然对整个旅游过程的整体消费会有个大体的预算，但是面对旅游世界中复杂的消费对象，再加上，在这个新奇的旅游世界看到的多是陌生的、新颖的东西
大学生旅游消费行为特 征分析 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
大学生旅游消费行为特征分析 【摘要】运用SPSS软件进行统计分析，并按照问卷设计的结构分块分层进行了数据描述，最后确定了影响大学生旅游消费行为的主要因素。得出大学生旅游消费行为具有出游时间相对集中、方式较多、对旅游产品的要求较高、希望旅游产品新奇并且富有地方特色、大学生的旅游消费能力普遍较低等特点。 【关键词】旅游消费；统计；大学生 在各因素对旅游的影响程度中可发现，价格、时间、交通、天气、景点特色、安全、个人经济条件、个人喜好、出游伙伴以及身体状况，这几个因素的影响程度较大。其中，价格、景点特色和个人安全的影响程度最大，都达到70%以上。这说明，南昌航空大学的学生关于旅游还是非常理智的，有一定的判断能力，而且对旅游产品要求较高，希望产品富有特色。 在多种出游因素中，大学生首先考虑的因素是价格，说明价格依然是制约大学生出游最关心的因素。它占据了70%以上的比例，足以说明大学生经济基础薄弱是一种普遍现象。而且根据对大学生旅游收入的来源情况进行调查发现大部分大学生旅游费用基本来自生活结余费用，占据%的比例，说明大学生并无固定可靠的旅游收入来源，还有%的大学生完全依靠父母资助或者奖学金。总之，大学生的旅游费用相对较有限。而且从限制大学学生外出旅游因素的调查结果显示，%的人认为旅游所需支出较大为主要限制因素。而且%的人关心旅游价格，选择价格适中，性价
比最高的。这一系列，都说明了价格是影响大学生旅游消费的最重要的因素。 大学生每年的出游频率偏低。根据调查结果可知大一、大二、大三、大四年级的大学生分别呈现出不同的出游率，一般情况下，随着年级的提高，年均旅游次数会有所下降。而且结果表明，在校大学生每年外出旅游的次数主要集中在1次及0次，比例高达%，其中又以年平均出游2～4次的人数居多，占到%。出游5次及5次以上的比例相对比较低，但是这部分群体不能忽视，他们比较热衷于旅游，和一般学生相比他们更具有信服力，由于几乎所有同学都是通过网络及朋友来获得旅游信息，他们的出行的经历和口碑传播也是同学中重要的旅游信息来源之一。另外也发现大学生月可支配收入对年出游频率有着直接的影响。月可支配收入在500～1000元之间的学生出游频率主要在1～3次之间，调查同时也显示旅游经费的来源主要来自家庭支持，这部分占到了%。因此，家庭富裕的同学相对来说会有更多的出游机会和更高的旅游消费，这与他们的经济支付能力有关。所以，月可支配收入越高，对旅游喜爱程度越高，愿意在旅游中的花费越高，则年均旅游次数越多，其中月可支配收入占主导地位。 出游的时间所受的约束性较大。大学生闲暇时间相对比较多，但是其时间具有一定的特征。在节假日之余，由于学校课程的安排同学们的空闲时间显得相当有限。因此，大学生旅游群体有其自身的特殊性，它决定了大学生外出旅游在时间选择上存在
旅游者消费行为模式及其相关因素的分析 旅游者的旅游消费行为是在消费心理的支配下发生，并随着消费心理的发展变化而变化的过程。同其他消费行为一样，旅游消费行为有其自身的特点和规律。从消费心理学的角度对消费行为的实际观察表明，消费者的行为具有习惯性、不可逆性、模仿性和复杂性等一些特性。国内有的学者（刘纯，1986）认为，旅游消费行为的实质是旅游消费者对旅游产品和服务的购买决策和购买行动过程，并根据消费心理学的理论设计了一个旅游消费者购买行为的综合模式。这一模式涉及了旅游者消费行为的各个方面，如信息加工、环境影响、比较、选择、购买过程及其产品评价等，它不仅包括了消费者心理学的所有方面，还为调查研究的一些特定变量提供了一个总的结构关系。 国外研究一般消费者行为模式的专家学者很多。不过在什么样的消费行为模式对于分析消费者行为更好的问题上，他们并没有取得一致的意见。正统的、主流的经济学家主张从经济学的角度研究消费者行为，并对模式进行定量分析，如边际效用分析法和无差异曲线分析法。但是，许多专门研究消费者行为的学者却反对这种做法，认为传统经济学中关于消费者行为的模式只涉及到消费者购买“什么”的问题，而没有回答“为什么”他们采取那种方式购买的问题。因此这些学者（F．M．尼科西亚，1960；J．F．恩格尔，D．T．科莱特，D．B．布莱克韦尔，1973；C．G．瓦特尔）依据社会学、心理学的理论分析消费者行为，引入了大量的变数，建构了各种模式。这些模式从多方面解释了消费者的行为，认为其消费行为完全符合所购买商品或产品的效用最大化原则。通过对变数因素分析、归类，发现影响消费者行为方式的因素主要包括心理因素（需要、动机、个性、态度等）和环境因素（社会、家庭、文化、经济等）两大类。 我们研究旅游者消费行为模式将要对适合于大多数旅游者消费行为的基本方式行为过程做一个描述。依据对一般消费者行为模式的研究思路和因素分析结果，在考察旅游消费者行为模式时，可以从经济因素和非经济因素两方面入手，采取静态与动态的方式对旅游消费者的心理和环境这两个相关因素进行分析。 一、旅游者消费行为模式的静态分析 使用静态分析方法对旅游者消费行为进行描述时，可以不考虑时间序列，而只就影响消费行为的方式、方法进行分析。例如，旅游者为什么购买旅游产品（why）？购买什么样的旅游产品（what）？怎样购买（how）？在哪购买（where）？何时购买（when）？对这些问题的解释就属于静态分析的方法，它考察的是影响消费行为方式的各种原因及消费行为本身的状态，而不考虑消费行为的过程及其变化。 （一）经济因素 在讨论经济因素限制下的旅游者消费行为描述时，我们把限制消费行为的非经济因素看作是已知的不变条件。有的研究表明，影响消费者行为的经济因素有收入、价格和利息率（王小彬程鹏，1989）。 1．收入
对旅游消费者行为研究的几点思考 摘要：本文通过平行比较研究，了解中外学术界旅游消费者行为研究的差别，然后提出对旅游消费者行为研究的思考，以期对国内在这一领域的研究有所裨益。 关键词：旅游；消费者；市场导向。 1、以市场为研究导向 旅游消费者行为研究与旅游业发展水平相对应。国外旅游业的发展已经有近两百年的历程，从早期的认知阶段、中期的过渡阶段，到近期的大发展阶段，旅游业在一些国家或地区已经得到了长足和完善的发展。至今，旅游学这门学科已经构建了比较完善的学科体系、理论也日趋成熟，大部分原因在于各地日益蓬勃发展的旅游业，为学者们研究旅游提供了很好的案例。国外许多著名大学都有自己的独立学者，长期独立投身于旅游研究，对旅游这个交叉学科的形成做出了巨大的贡献。此外，国外旅游发展到现阶段，旅游规划与开发工作已经基本结束。因此，关于此方面的研究成果相对较少。旅游业的不断发展给国家或地区带来了多方面的深刻影响，一方面它促进了地区的经济发展，提高了当地生活水平，成为地区或国家的支柱产业，但另一方面，由于大量旅游消费者的到来增加了地区基础设施的负担，给当地居民造成生活不便，同时潜移默化地影响着旅游目的地人们的价值观念、行为方式，进而影响旅游目的地的社会文化传统。 鉴于此，国外很多学者从社会学、人类学的学科角度出发研究旅游业及其带来的影响。旅游消费者是旅游系统的重要组成部分，研究旅游消费者的行为方式、出游动机以及旅游消费者市场，也就成为国外旅游研究的重点。相对而言旅游业在我国起步则较晚，20世纪80年代才开始得到重视，并有所发展。此时，旅游研究处于起步阶段，第一个被批准的有关旅游的国家自然科学基金项目为1988年韩也良的《黄山风景区开发理论的地学研究》。第一篇专门研究旅游的博士论文是1989年楚义芳的《旅游的空间组织研究》。 中国旅游研究早期有地理学、经济学人士的较多介入，但由于1998年教育部将旅游学科归设在管理学论文” target=“_blank”>管理学大学科下，目前中国的旅游研究在总体上主要由设有旅游管理专业的高校学者所承担。因此，研究的学科取向就较多地局限在管理学和地理学领域，而其他领域的学者往往对旅游问题缺乏研究热情。同时，这还与旅游业在我国的发展程度有关。在改革开放
刺激旅游消费举措已初见成效 潜在或衍生性影响需加以关注 纵观我国旅游业30年的发展历程，由刺激性因素而致的阶段性加速发展，并非绝无仅有的个案。 改革开放之初，入境旅游飞速攀升，主要源于国门初开时对海外游客的神秘感召力；1988年以后，台湾同胞赴大陆旅游猛增，主要源于台湾当局放松了对老兵赴大陆探亲限制；1997年以后，我国居民出境旅游大幅增长，主要源于放宽了出境旅游的政策限制；2000年以后，我国大众旅游“井喷式”增长，主要源于法定假日增加和“黄金周”式的放假安排。上述因素，对旅游市场都产生了明显刺激，起到了“撬动性”、“提升性”作用，把旅游接待规模提升到一个新水平。但应该指出，对旅游行业来说，这些刺激性因素大多是可遇而不可求的，属于“天上掉馅饼”的发展机遇，而不是自行组织实施的“人工降雨”，由此激发的一轮又一轮的旅游消费增长，业内有人曾称其为“机缘性”增长。 这次应对金融危机的影响，没有巧遇外来刺激性因素的机缘，但旅游行业主动探索、尝试采取了一些刺激旅游消费的措施，也收到了较快见效的效果。一季度国内旅游取得的接待业绩，就有这些措施所发挥的作用。
旅游行业自发采取的刺激性举措，与外来的刺激性因素相比，虽都有较快和明显见效的特点，但也有与之所不同之处：一是在目的上，行业自发采取的刺激性措施，明确指向为拉动和扩大旅游消费；二是决策上，主要是由旅游部门或其主管领导，决策相对较快；三是在对象上，直接面向旅游者，而不考虑其他对象。 回顾半年多来的应对金融危机之举，包括国家、地方和企业层面的，通过梳理各地各种应对性的措施，研究长江三角洲部分城市发行旅游券，跟踪清明、“五一”、端午假日旅游市场，按照我们对刺激旅游消费举措的界定，仅有一部分属于这个范围，即价格打折、发放旅游券、推出旅游优惠套餐等让利，涉及了旅游景区门票、饭店房价、旅游线路套票、旅游餐饮优惠等，它们中相当一些是倚靠了地方财政补贴（门票打折、旅游券、奖励旅行社等），市县旅游局扮演了推动、组织或运作的角色，基础性作用的发挥还是企业让利和地方财政支持。 除此以外，无论是促进市场恢复的长效性措施，还是扶持旅游企业经营的保障性举措，都不属于刺激性举措的范畴，例如，暂退旅行社质量保证金、减免企业税费、加强宣传促销、鼓励旅游投资等；又如，像吉林、山东、湖北、重庆、安徽、陕西、贵州、宁夏等省区，由财政出资对旅游企业的以奖代补等。 总的来看，2008年末以来，刺激旅游消费举措与应对金
旅游行业消费者购买行为分析消费者购买行为是指消费者为了满足个人和家庭的生活需要而购买商品或服务的行为。消费者的购买行为是由消费者的购买动机引起的。随着中国经济的发展和人民生活水平的提高，旅游消费已成为人们生活中很重要的一部分。目前，中国已成为世界上旅游消费增长最快的国家之一。旅游消费者日趋成熟，他们不仅重视旅游设施，而且越来越重视服务质量和旅游体验，旅游企业必须关注旅游消费者的需求和行为特征，采取有针对性的营销策略和管理措施，切实提高服务质量和服务水平，满足消费者不断变化的要求。这迫切要求我们加快研究旅游消费者行为理论和培养相关管理人才。 一、旅游消费者的购买动机 旅游消费者购买动机属于心理性消费动机，这是由消费者心理需要而引起的购买动机。 1.旅游能满足人们追求生活新鲜感的需求 新鲜感是包括惊奇、喜悦、清新和振奋等多种成分在内的满足感，追求新鲜感符合人的本性。工业化所产生的单调的紧张生活使现代人充满了对寻求新鲜生活的渴望。外出旅游可以接触到日常生活中接触不到的事物，做一些日常生活中没有条件做的事情，使自己得到日常生活中得不到的新鲜感的满足。 2.旅游能帮助人们摆脱孤独感和压抑感 人是自然中的人，在他的内心深处满怀着爱的需求。他渴望人与人之间互相关心、互相理解、互相尊重。但由于工业文明的发展，市
场竞争日益激烈，人和人之间也受到了竞争的威胁。几乎所有的人都是潜在的竞争对手，人与人之间的关系变成了敌对和疏远的关系。雇主雇佣一个人就像雇佣一台机器。为了实现各自的经济利益，他们互相利用，彼此之间没有其它任何兴趣。商人和顾客的关系也不例外，商人只关心赚钱，对顾客的需要能否得到满足毫无兴趣。在所有的社会生活中，人与人的关系实质上都变成了物与物的关系。市场竞争使人与人之间的关系变得异常冷酷无情，爱成了人类社会中一种十分罕见的东西。 旅游这种日常生活之外的生活能够为人们提供这样一种环境。旅游者之间没有直接的利益冲突，他们可以建立起纯朴、自然、坦诚、和谐的人际关系。同时，旅游业从业人员柔性的、富有人情味的服务使他们得到一种爱的满足。 3.旅游能帮助人们充分展示自我 旅游为人们提供了一个展示自我的舞台。在日常生活中，人们常常感到自己的渺小和无足轻重，能够登上生活舞台表演的机会不多，而能够羸得掌声和喝彩的机会更少。在旅游这个日常生活之外的舞台中，人们可以尽情地表现自己，通过享受“要人”或“贵宾”般的旅游接待服务，使他们有机会摆脱了渺小感，使自己从芸芸众生中“脱颖而出”，从而获得自豪感和极大的心理补偿。 旅游正是通过上述种种功能，满足了现代人求补偿的心理需求，帮助他们摆脱了日生活中产生的精神压力和烦恼。通过满足旅游者生活单一性和复杂性的矛盾需求，使其找到了心理上的平衡点，促进了
旅游者消费行为分析 旅游者个体在进行旅游决策和购买、消费、评估、处理旅游产品时的种种行为表现，统称为旅游者消费行为 影响购买行为的因素1,文化因素：（1）文化{决定人们的欲望和行为的最基本的因素。它由基本的价值观、认知系统、欲望和行为所构成}（2）亚文化{民族，宗教，种族，地理亚文化群}（3）社会阶层{指一个社会相对稳定和有序的分类，每类成员都有类似的价值观、兴趣和行为方式}2,社会因素(1)相关群体（Reference Groups）指能够直接或间接影响消费者购买行为的个人或集体(2)家庭(3)角色和地位3,个人因素(年龄, 所处家庭生命周期阶段, 职业,经济状况,生活方式,个性和自我概念等) 4,心理因素(动机,知觉,学习,信念和态度) 旅游需要与旅游动机 旅游需要的内容(变换生活环境以调节身心节律的需要,探索求知的需要) 旅游者需要在旅游购买中的表现(习俗、时尚、炫耀、求美、方便、新奇、求名,偏好等心理需求) 旅游者购买动机(身心、文化、社会、地位和声望等方面的动机) 旅游者购买动机的特点[（购买需求）转移性、（真正动机）内隐性,（复杂动机）模糊性、（比较选择）冲突性] 三种知觉过程1,选择性注意[与人们目前需要有关的,预期将出现的、差异度较大或较为特殊的] 2,选择性扭曲；（先入之见）3,选择性保留 学习是指由于经验而引起的个人行为的改变 [对营销人员来说，可以通过把学习与强烈驱动力联系起来，运用刺激性暗示和提供强化等手段来建立对产品的需求] “原产地国家”信念1,对原产地国家的印象因产品而异2,一些国家特别受欢迎的某些代表性商品3,对“原产地国家”的态度随着时间的推移而转变 态度[营销启示：最好使产品与既有态度相一致,改变消费者的态度需要时间] 旅游组织的消费行为分析 旅游组织机构的分类1,一般组织机构,[ 购买旅游产品和服务是为了自己消费,如企事业单位、各种协会机构、社会娱乐组织等。] 2 , 旅游中间商,[则是为了盈利而购买产品和服务，包括各类旅游企业、旅游批发商、旅游代理商、旅游零售商等.] 影响一般组织机构购买行为的因素1,外部因素(1)，经营环境（2），竞争者因素 2，内部因素【业务特点、经营宗旨、制度、组织结构以及购买中心或购买成员个人特点等】企业文化和公司制度在很大程度上影响着企业商务人员的旅游购买行为 旅游组织机构的旅游购买过程；识别购买需求--建立购买标准--寻找供应商--选择供应商--购买后评估和反馈。
XX学院 自考助学班实践课程考试《旅游消费行为》社会调研报告 专业： 姓名： 准考证考： 指导教师：
关于大学生旅游消费行为的调查报告 一、调查背景、目的 1、背景 随着社会经济的发展，我们的生活水平不断提高，我国旅游业正迅速发展，旅游消费也在日益增加，出外旅游已成为我们生活中必不可少的一部分。当代大学生具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想。而且大学生作为思想最活跃、接受新事物能力最强、旅游审美水平较高、闲暇时间较多和潜力巨大的一个群体，在旅游群体当中充当着旅游生力军的角色。 那么大学生选择旅游的目的是什么？旅游消费方式又是怎样的？影响他们作出选择的主要因素有哪些？ 所以针对以上几点问题，我做了相关调查。 2、目的 此次调查的目的在于了解当代大学生产生旅游消费心理的动机以及旅游消费行为方式，为了解大学生旅游市场现状提供直接有效的数据参考。 同时通过对调查结果的分析，更加深入了解当代大学生旅游消费心理现状，并据此提出一些有益的建议，使大学生旅游消费更加合理健康。 二、调查方法 1、时间：X年X月X日至X月X日 2、地点：XX市 三、调查对象 调研对象为易于接受新事物，兴趣爱好广泛，作息时间规律，对于网络有着高使用率，喜爱聊天交友的XX市XX名在校大学生。 四、调查过程 1、实施过程 主要运用问卷调查法。通过互联网网站制作一份大学生旅游消费行为调查问卷，利用QQ、朋友圈等社交软件发布问卷网站链接，邀请在校大学生进行网上填写问卷。经过为期四天的问卷调查，登录问卷网站系统进行自动整合生成数据，然后对结果进行了一个数据收集。 2、调查内容 （一）调研结果及分析
基于消费者视角的旅游消费行为研究 摘要：我国互联网的快速发展为在线旅行用于提供了良好的网上预定环境。本文通过分析消费者的动机来分析在线旅行市场的现状并提出相应建议。 关键词：消费者；去哪儿网；携程 一、引言 自20世纪90年代以来，中国旅游业发展迅速，2014年全年旅游总收入3.38万亿元，增长14.7%。国际旅游外汇收入达56910亿元。旅游市场行情大好。互联网的飞速发展，使得“电子旅游”日趋繁盛。我国在线旅行预订市场用户规模保持20%以上的高速增长。据易观智库数据统计，2014年中国在线旅游市场交易规模达2798亿元，增长率为28.3%，网络旅游服务将成为消费的一大热点。 二、理论基础 互联网营销时代的到来带给了在线旅游企业发展契机。从消费者角度而言，“消费者在一次市场交易过程中，可以扮演三种角色，使用者是产品的实际消费者或者或服务利益的接受者；付款者是购买过程中提供资金的人；购买者是在市场上切实参与产品采购的人。使用者这一角色最重要。”消费者在商品交易过程中扮演着使用者角色时，消费者的需
求与偏好直接影响着市场的风向。 消费者作为个体而言，其行为具有知觉、动机与价值观、自我、个性与生活方式、态度等心理因素。消费者在产品中所追求的就是质量与价值。所谓质量，就是如消费者所愿。所谓价值，就是物有所值。针对不同的消费阶段，其消费行为与模式也具有差别。 借鉴消费者行为学理论，本文拟从消费者视角对在线旅游市场进行分析，以消费者行为学为导向，通过分析消费者的动机，出游方式，偏好等来探究在线旅游市场的发展。 三、研究对象的选取与界定 （一）相关概念介绍 1、在线旅行预订：强调旅游消费者通过网络向旅游服务提供商（即第三方代理机构）预订机票、酒店等旅游产品或服务，并通过网上支付或线下付费。包含从旅游服务代理商网站进行信息搜集并成功预订的交易，剔除掉不通过服务代理网站的预订行为。 2、消费者行为学：研究个体或群体为满足需求与欲望而产生购买需求，并挑选、购买、使用或处置产品、服务、观念或经营所涉及的行为以及相应的行为延伸过程。消费者行为是一个持续的过程，通俗认知为最重要的是交易过程。 （二）样本选择 在样本选择的问题上，艾瑞咨询数据指出，携程网、去
海南大学旅游学院 题目：中学生旅游消费行为特征分析姓名：程岗 学号：20120962320005 年级专业：2012级旅游管理一班 页数：共9页 审阅教师：崔韶华老师
目录 一、研究背景 (2) 二、中学生旅游市场开发意义 (2) （一）重要性 (2) （二）必要性 (2) 三、中学生旅游消费的现状 (3) （一）旅游消费内容个性化 (3) （二）旅游消费形式多样化 (3) （三）旅游消费水平较高 (3) （四）中学生旅游时间相对集中 (3) （五）安全问题比其他层次游客压力更大 (4) 四、中学生旅游消费行为特征 (4) （一）旅游消费动机多样化 (4) （二）旅游消费需求层次向上发展 (4) （三）从需求结构看．情感需求的比重较大 (5) （四）从价值目标看，注重接受产品时的感受 (5) 五、中学生旅游消费行为特征形成原因 (5) （一）自身因素 (5) （二）家庭因素 (5) （三）家庭经济条件 (6) （四）社会文化因素 (6) （五）社会阶层特殊 (6) 六、开发中学生旅游消费市场的策略 (6) (一)中学生旅游产品的开发策略 (6) （二）中学生旅游产品的定价策略 (7) （三)中学生旅游市场的营销策略 (7) 七、结论 (8)
中学生旅游消费行为特征分析 内容摘要:中国旅游业是一个新兴产业部门，被成为“永远的朝阳产业”、“永远的环保绿色产业”、“国民经济提升的催化剂”。作为中国旅游市场的一个细分市场——中学生旅游消费市场近年来增长迅猛。对于这一新兴的市场消费主体——中学生的旅游消费行为特征与一般的旅游消费者存在着明显的差别，而完整地认识这一消费特征并利用好它，对于促进旅游经济更好的发展，推进中学生素质教育无疑有着巨大的借鉴意义。本文正是基于这一现实需求，从中学生旅游消费现状入手，分析中学生旅游消费行为特征特点，并剖析这一特征形成背后的原因，探讨中学生旅游市场开发的可行性策略。 关键词：中学生旅游消费行为策略
高纲1260 省高等教育自学考试大纲 27130 旅游消费行为 师大学编 省高等教育自学考试委员会办公室 一、课程性质与设计目的的要求 旅游消费行为课程是我省高等教育自学考试旅游管理专业（本科段）的必考课程，是培养、检验和强化应考者旅游管理基本理论、基本知识的基本技能而设置的一门专业基础课。 旅游消费行为课程是一门研究旅游活动主体旅游者在旅游活动各个面的需求，尤其是他们在旅游活动中表现出来的消费行为及其基本规律，是我们旅游行为如制适销对路的旅游产品，如根据旅游市场的变化采取有针对性的营销策略，如引导旅游业可持续发展的最基本的依据和最可靠的信息。因此，对旅游消费行为的研究显得更为紧迫和重要。设置本课程的目的要：使应考者比较深入系统的理解旅游消费行为的基本理论和基本知识，培养和提高用旅游消费行为的理论和确分析旅游活动中的主要规律，尤其是对旅游者“求”的面分析研究能力，毕业后能较好地适应旅游企业和市场的管理和开拓工作的需要。 二、课程容和考核目标 第一章绪论 课程容 本章主要介绍和分析旅游消费行为的构成要素、旅游消费行为学研究的理论基础、研究框架和核心容、研究意义和法。 考核知识点和考核要求 第一节旅游消费行为要素 识记：旅游消费行为的主体、旅游消费行为的客体 领会：旅游消费行为的构成要素、旅游消费的复杂性 应用：旅游消费过程 第二节旅游消费行为学的理论基础 识记：心理动力系统、社会认知、社会学 领会：消费行为学研究的三种式
第三节旅游消费行为学研究框架与核心容 识记：旅游消费行为研究的两个基本模式 领会：旅游消费行为研究的核心容 第四节旅游消费行为学研究的意义和法 识记：旅游消费行为学研究的基本法 应用：旅游消费行为学研究的意义 第二章动机与旅游消费行为 课程容 本章将首先介绍一般的动机理论，主要包括动机的含义，动机的特点以及动机形成的机理，接着在此基础上分析旅游动机的类型和特点，进而阐述不同旅游动机驱动下的旅游者的消费行为特点，最后从发展旅游业的角度提出旅游动机的激发策略。 考核知识点和考核要求 第一节动机的形成机理和功能 识记：动机、需求、动机功能、动机冲突 领会：动机的形成机理 第二节旅游消费行为的动机类型 识记：消费行为的社会性动机 领会：现代旅游消费动机的主流、旅游动机的特点 第三节不同旅游细分市场需求的特点 识记：旅游市场细分的标准 领会：按照购买行为进行旅游市场细分 应用：不同购买动机下的旅游细分市场需求特点 第四节旅游消费行为动机的激发 领会：研究旅游消费行为动机对旅游业发展的启示 应用：旅游消费行为动机的激发策略 第三章感知与旅游消费行为 课程容 本章探讨旅游消费者在旅游活动过程中的感知规律以及影响旅游感知的诸因素，以便对旅游消费者及其行为有深入的了解，从而采取有针对性的旅游经营策略，更好地为旅游者服务。 考核知识点和考核要求 第一节感知过程和作用 识记：感觉、知觉、注意 领会：注意的种类和功能 第二节知觉的一般规律 识记：知觉的特性 领会：知觉的心理定势
摘要：大学生作为一个独立特殊的消费群体，已经成为我国旅游市场一个重要的组成部分，受到社会各界的广泛关注。充分认识大学生旅游消费行为，可以帮助企业更合理的开发这一市场。本文吸收和借鉴了旅游消费者行为学的各种理论和方法，以在校大学生为研究对象，通过对大学生旅游消费行为的初步分析，总结出了大学生旅游行为的特征、影响其旅游消费行为的因素。 关键词：大学生旅游旅游消费行为当代大学生 随着我们的生活水平不断提高，旅游消费变得越来越热，出外旅游已成为 我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一 个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的 经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和 追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。因此，大学生作为一支旅游生力军的 地位确实不容忽视。 一、大学生旅游消费行为特征分析 大学生作为一个特殊的群体，具有年龄层次固定、知识水平高、经济承受力弱等特点，这些都对大学生这一特殊的群体产生特殊的心理作用，导致其旅游行为具有独特性。依据前述动机划分，大学生旅游消费行为具有如下特征：(一)旅游消费行为态度 大学接受过良好的高等教育，知识水平和各方面素质都比较高，体力充沛，易于接受新鲜事物，整体上表现出积极的旅游态度。 (二)旅游消费行为动机
1、求知动机：大学生作为一个特殊的群体，对知识的渴求非常的强烈，他们出游的主要目的就是获得在课堂上和自己平时生活中所看不到的异地文化和新鲜的体验，体现其对于新鲜事物强烈的好奇心和求知欲望。包括增长见识、体验新的生活方式、交友在内的逐求因子在大学生旅游动机中起决定性作用。 2、缓压、归属动机：大学生面临着许多诸如学业、就业的压力，非常渴望到大自然中去释放自己，所以外出旅游就成为缓压的最好方式。同时大学生也非常重视集体，渴望被他人接受并成为集体中的一员，通过旅游可以实现他们的这种愿望。 3、娱乐、情感动机：大学生年轻、精力旺盛，“玩”的心思还很重，在旅游中能满足其尽情娱乐，享受自然、放松身心的需要。同时也能在美好的环境中加深情侣间的感情，满足其情感需求。 4、实践、访友动机：在上大学期间大学生会参与各种各样的社会实践活动，包括一些专业的实习，在实践活动的过程中，就有参观游览的环节，而很多的地方又是旅游点，因此实践活动可以借助旅游的形式完成，同时通过旅游可以探亲访友，也能满足大学生渴望亲情与友谊的需要，所以探亲访友也成为他们出游的主要目的之一。 5、获取信息的动机：大学生在选择旅游目的地时，一般选择最知名的旅游点或者自然环境和人文环境与居住地差异较大的旅游点。因为知名度高或差异大的旅游点往往比知名度低或差异小的旅游点有更大的稀缺性，获得的信息量更多，旅游的体验也更丰富。 (三)获取旅游信息的主要渠道 大学生获取旅游信息呈现多样化态势，主要途径有：朋友推荐、网络、电视媒体和咨询旅行社。旅游产品的口碑在大学生旅游购买决策中起到重要的作用。而网络、电视等新媒体的选择，鲜明的区分了大学生旅游与大众旅游获取信息途径的差别。 二、影响大学生旅游消费行为决策的主要因素 影响大学生旅游消费行为决策有各方面的因素，有如下几点： (一)个人经济条件是影响大学生出游的最主要因素 大学生的主要旅游经费来源是父母给的月生活费和平时一点一滴积攒下来
旅游消费特点 创新旅游传播赢在互联网。 目前，在中国的旅游产品消费其最大特点还是主要倾向于“意见领袖”引导特征，多数游客在选择旅游目的地时常常习惯参考“权威”的声音，而由于互联网的信息聚合功能和实效性，“权威”这一角色也从传统的纸媒体转化为身边平易近人的“网民”，其形象变得鲜活、生动。 旅游传播和互联网资源经过技术、资源等多方面的创新获得了一种全新的融合，博客、搜索引擎、3G、网络视频、网站、论坛等的诞生与运用，使传统的旅游运作方式得到极大改善，并创造出了新的产品价值。 创新旅游网络传播的优势在于，充分利用网络资源的优势，对旅游资源进行包装、整合以及进行旅游品牌打造，并且通过一种全新的、互动的、开放的、动态的模式对旅游进行传播推广，且不受时空限制。同时，通过将各大门户网站、行业网站、个人网站等网络资源进行旅游产品推广，使传播环节渐变压缩，传播成本大幅节省，传播效果更加显著。 中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布的《第22次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2008年6月30日，中国网民数量达到2.53亿，首次大幅度超过美国，网民规模跃居世界第一位。 搜索引擎以及博客等媒介更是创新传播的利器，在新浪开设的博客，成功的推介，广大网民们在阅读这些优秀的旅游文章时，当地的形象和旅游景点已经被潜移默化的植入到他们脑海中，勾起他们内心的向往。相比较于传统的宣传方式，这种软广告降低了阅读者对于硬性广告的排斥和抵触心理，更易于他们接受。 新媒体与传统媒体最大的区别，在于传播状态的改变：由一点对多点变为多点对多点。 1、博客传播模式 从博客现象看传播模式的价值创新，据报道，全球目前共有博客（网络日志）7千万；平均每天新增博客12万个，即每秒新增1.4个；博客上每天新增文章150万篇，即每秒17篇；全球最受欢迎的100家网站中有22家为博客网站。 因此，博客传播模式已成为价值创新的一个重要领地。“博客突破传统的网络传播，实现了个人性和公共性的结合”。 2、3G传播模式 3G传播符合创新旅游传播的五大特征 随着科技的迅速发展，新媒体越来越受到人们的关注，总结起来，新媒体传播有五个典型的特征：一、传播的小众化；二、每个个人都是接受者同时也是传播者；三、传播的实时与迅速性；四、个人对信息的支配越来越强；五、传播的自由性大大增强。3G传播正是新媒体传播五个特征的集中体现，作为后通讯网络时代的产物，3G正在为我们呈现出新媒介的新特性，如果能够将其与旅游产品开发及传播推广相结合，为旅游产品更深入、更大众的传播提供更大的发展空间。 2、Google搜索引擎传播模式 Google的商业价值：“搜索是所有需求的源头”，研究表明，搜索已经成为网络里第二大需求，所有的需求都可以通过搜索实现，搜索成为了所有需求的源头。 从Google官方调查的数据可以看出，游客旅游信息来源的获取主要通过以下途径：10来自于各类地图，20来自于视频，30来自于搜索，40来自于口碑及其他。 在网上推广旅游，决不是只建立一个旅游网站，然后往里添加信息。如何将旅游信息推
旅游消费行为
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高纲1２6０ 江苏省高等教育自学考试大纲 27130 旅游消费行为 南京师范大学编 江苏省高等教育自学 考试委员会办公室 一、课程性质与设计目的的要求 旅游消费行为课程是我省高等教育自学考试旅游管理专业（本科段）的必考课程，是培养、检验和强化应考者旅游管理基本理论、基本知识的基本技能而设置的一门专业基础课。 旅游消费行为课程是一门研究旅游活动主体旅游者在旅游活动各个方面的需求，尤其是他们在旅游活动中表现出来的消费行为及其基本规律,是我们旅游行为如何制适销对路的旅游产品,如何根据旅游市场的变化采取有针对性的营销策略,如何引导旅游业可持续发展的最基本的依据和最可靠的信息。因此，对旅游消费行为的研究显得更为紧迫和重要。设置本课程的目的要求是：使应考者比较深入系统的理解旅游消费行为的基本理论和基本知识，培养和提高用旅游消费行为的理论和方法正确分析旅游活动中的主要规律，尤其是对旅游者“求”的方面分析研究能力,毕业后能较好地适应旅游企业和市场的管理和开拓工作的需要。 二、课程内容和考核目标 第一章绪论 课程内容 本章主要介绍和分析旅游消费行为的构成要素、旅游消费行为学研究的理论基础、研究框架和核心内容、研究意义和方法。 考核知识点和考核要求 第一节旅游消费行为要素 识记：旅游消费行为的主体、旅游消费行为的客体 领会:旅游消费行为的构成要素、旅游消费的复杂性 应用:旅游消费过程 第二节旅游消费行为学的理论基础 识记:心理动力系统、社会认知、社会学 领会:消费行为学研究的三种范式 第三节旅游消费行为学研究框架与核心内容 识记:旅游消费行为研究的两个基本模式 领会:旅游消费行为研究的核心内容 第四节旅游消费行为学研究的意义和方法 识记:旅游消费行为学研究的基本方法
大学生旅游消费行为分析 ——以郑州市高校为例 河南财经政法大学冯建栋 [摘要]大学生是青年旅游市场的主体,大学生旅游活动的发展对中国社会的发展有积极的作用和意义。本文主要通过调查问卷的方式,从郑州市部分高校大学生出游频率、出游偏好、出游目的等方面分析总结了大学生的旅游消费需求及消费行为特征,并根据大学生群体的消费习惯提出一些符合他们的营销策略。 一、大学生旅游消费行为分析 大学生作为思想最活跃,接受新生事物能力最强的群体,已经成为旅游大军中一支不可忽视的队伍。大学生旅游市场是旅游市场中一个特殊的细分市场,它具有较明显的消费群体特征,表现出其不同于其他市场的特征: 1.注重价格,讲求经济,相对更加重视旅游经历 因为大学生的生活费大部分来自父母,可自由支配的资金不多,属于非强势消费群体,因而他们对价格较为敏感,在旅游过程中对物质要求不高,讲求经济实惠,另外大学生长期在学校生活,对外面的世界充满好奇,有强烈的求新求奇心理,所以他们更加注重旅游过程中的经历和感受。 2.大学生的自由时间充裕 就目前大学生时间安排来说,他们可能比普通人有着更多的闲暇时间,而且他们有固定的寒暑假,旅游可支配时间充裕,这是大学生出游的一个必须的客观条件,这也使大学生市场成为一个非常有潜力的市场。 3.乐于接受新事物
旅游本身来说,游客一般需要具备猎奇放松、休闲以及乐于接受新事物等心理特征。大学生作为最具活力的人群,他们接受新事物的能力以及欲望要比普通人强得多,这一点正是大学生旅游市场的特征。 4.出游顾虑较多 大学生旅游愿望非常强烈,但因其长期生活在学校和家庭的范围内,缺乏旅游经验,社会实践能力较弱,出游顾虑较多。尤其女生作为其中的弱势群体,对安全等问题考虑更多。 5.大学生从众心理显著,信息传递迅速 大学生作为一个集中的旅游群体,旅游决策易受周围同学或朋友等相关群体的影响。再加上旅游信息不对称等原因,大学生旅游常常没有充分的前期准备,情绪不稳定,易波动,从众心理显著;同时,由于市场相对集中,群体间联系广泛,旅游信息传递迅速__。 6.大学生消费能力提高 现在的大学生从购买mp3、mp4到数码相机,笔记本电脑,他们的消费水平也是在不断提高,这说明大部分的大学生还是有能力外出旅游的,关键看怎样才能吸引他们。 二、大学生旅游消费行为特点分析 1.旅游欲望强烈 在调查问卷中,有82.3%的人表示非常喜欢旅游,15.6%的大学生表示一般喜欢,不喜欢的几乎为零。性别差异对大学生外出旅游欲望产生不同的影响,调查表明,在82.3%非常喜欢旅游的人当中有70%都是女生,这说明相对于男生来说,女生更喜欢外出旅游。 2.旅游消费行为的普遍性
